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专注练就技能热爱赢得信任:英轩工程师的成长之路!
2021-03-31 来源:英轩重工

随着春季的深入,车流穿梭、机械轰鸣在蛰伏了寒冬后再次成了工地的最美景象。与此相顺应的是当地服务人员不时闪现的身影,他们忙碌的穿梭在当地大大小小的工地上,用专业技能保障着客户的机械设备更高效的作业。

3月25日,英轩服务工程师候雨章又忙碌了整整一天,这样的日子,已经持续了3年多。这些时日,他及时回复、精准维修、强化技能、提升服务,用行动诠释着“三年如一日地专注一件事,并将它做到无以复加!”

候雨章从小便特别喜欢研究机器、零件,经常动手组装或维修小物件。2017年,他成为了英轩重工武汉经销商处的一名普通维修工,圆了自己的儿时梦,也开启了他新的职业生涯。他说自己从事这个行业主要是出于内心无比的热爱。“每当我将一台故障设备修理好,心中就特别具有成就感。”刚入行的他有一股子拼劲,凭着自己的踏实与韧劲学到很多的“绝活”,并顺利成为了一名专业的服务工程师。

在这三年多的时间里,英轩装载机设备不断地更新换代,从H系列到HN、HV系列,同时英轩根据客户实际需求而专业定制生产的差异化产品突飞猛进,研发生产出适应粉尘泥水大环境的商砼专用机、适合矿井作业的井下机等。为了让客户更好的使用英轩设备,让英轩服务时刻满足客户需求,每一次产品迭代英轩都会对维修人员进行技能提升培训。候雨章把握住每一次培训机会,积极主动学习。

在候雨章家中的书架上摆满了各类维修书籍。一台装载机大大小小的零件多达上万个,每一个零件,他都能立刻叫出名称,并说出部位,熟悉其功能,他的汽车后备箱内总是堆满维修工具和配件,时刻待命。一次深夜,候雨章接到客户报修的紧急任务,要求连夜抢修一台YX655H,次日清晨就要使用。电话还未挂断,他的车子已经向着客户工地出发,不仅迅速及时的到达,并成功帮客户彻底解决了问题。

一个雨后的清晨,公司接到客户报修电话,表示仪表盘不显示,候雨章在旁边听到后,猜测是电路问题,爱动手钻研的他在旁边早已按耐不住,电话一挂他主动请缨,去为客户进行维修。一个多小时后他从车底钻了出来,满身泥污。看着亮起来的仪表盘和已经成黑人的候雨章,客户肯定地说:“以后买设备,只选英轩”。半年后,客户再次订机,英轩不同型号装载机陆续进入该客户工地,他成为了英轩的忠实用户。

近几年,候雨章逐渐将自己积累的维修经验写成案例,并毫无保留地传授给身边的同事,为公司组成了一股强大的维修战斗力。现在,他成了英轩服务技术骨干,带领着团队为客户提供专业服务,满足客户需求,不断提升着英轩重工在武汉地区的影响力。

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英轩重工有限公司成立于2011年,是由英轩控股集团投资成立的一家以装载机为主体业务的大型工程机械制造企业。英轩重工总部坐落在美丽的世界风筝之都—山东潍坊,目前已经建成了配套设施齐全的工程机械产业园,拥有国内技术领先的生产制造中心和功能完备的生活服务区,正在青岛西海岸规划建设国内领先的技术研发中心。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、获得了出口产品质量许可证和进出口企业资格证。英轩重工秉持“领先客户需求,领航员工理想,领承社会责任”的企业使命,凭借敏锐的市场洞察力和缜密科学的分析论证,秉承起步就与世界同步的高起点理念,进行产品的生产制造和研发设计,具备大规模装载机等其它工程机械系列产品的研发制造能力。英轩重工以装载机为主导产品,目前装载机产品已形成四大系列,五十多个品种,其中3T、5T、6T系列装载机已通过国家工程机械质量检验中心检测认证。英轩重工以“自强不息,追求卓越”的企业精神为理念,在不断提高科技创新的同时,加大高科技人才的引进和专业性人才的培养,不断提升企业自主研发能力,以一流的产品打造装载机制造领域最可信赖的品牌,力争发展成为国际知名的装载机制造商,形成研发制造、国内外销售、售后服务为一体的完整产业链条,全力打造全球工程机械产品新的研发制造基地。
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