2020年12月22日，新年的气氛越来越浓，冯家其这天休息，跟老婆约好去市区商场给孩子们买礼物，想好好庆祝这多灾多难的2020终于熬到头了。

他刚给车加满油，一个电话打来将计划打乱。原来有位客户在施工过程中遭遇设备故障，自行处理后仍无法排除，客户心急如焚。简单安抚了老婆抱怨，冯家其便迅速赶往施工现场。

故障设备身处新疆托克逊县，白天，这里如同烈日炙烤，而到了晚上，这里又成了令人闻风丧胆的“三十里风区”。即便是新疆人，冯家其也只是听过“三十里风区”的大名，却不知是怎么一回事。

行驶在路上，冯家其才发现，气温已经到了零下20多度。风驰电掣到达现场后，冯家其跟客户说：“今天算是领略到了‘三十里风区’的厉害，不敢开快了，我知道您心里急。您放心，保准完好无损，不影响明天工程进度。”

话音刚落，冯家其就爬到行走板上，将拉线盒拆下，打开检查后发现原来是内部黄油因温度过低导致黏稠，使拉线盒发条不回缩，以致拉线断裂。他立即拆开发条及内部零件，清理黄油，再安装恢复完毕。随后将大臂转出，站在大臂上为客户接线。

风雪太大，沾了黄油的大臂又湿又滑，冯家其一脚踏空，从车上跌落，一阵巨痛传来，后背撕心裂肺地痛。他倒在地上，半天缓不过来。

客户吓了一跳，忙去搀扶。冯家其动弹不了，但也不想耽误时间，就让客户拽住拉线的一端，他躺在地上继续接线。客户急了，连声说：“冯工，不修了不修了，你赶紧去医院，不能耽误了。”

冯家其摆摆手，背后传来的巨痛让他眉毛紧紧皱在一起，说不出话，但手上没停，加快了修理的进程。十多分钟后终于全部完工，这时救护车也到了。

医院诊断为腰椎骨裂，紧急手术缝了11针。术后，客户到医院看望冯家其，他说：“我干吊装十来年了，买过的吊车品牌也不少，冯工，你人品是最棒的，三一品牌没得说，是这个！”客户伸出了大拇指。

住院期间，冯家其看了自己喜欢的电视剧《大江大河》，其中男主角奋斗不息的品质给了他极大地鼓舞，他有感而发：“年轻人要有理想、有意志力和决策力。作为服务工程师，我选择对了行业；作为三一人，我选择对了品牌。我热爱现在这份工作，我愿意为之奋斗终身。”（本文来自三一）