有这样一群人，没有华丽的言语形容，但却用自己的行动描绘出一幅幅生动的画；

有这样一群人，迎日出送晚霞，经常挥汗如雨以维修点为家，他们以朴实的行动诠释着他对客户的责任感；

有这样一群人，无畏风吹雨打，无畏轮班抢修星光下，全程、全心为客户，坚守努力着。

他们就是我们最可爱的人——临工服务工程师，给我们带来一个个动人的故事。

临工服务人员石生发，做完其他服务途经客户工地时，给老朋友拨通了电话，了解开工和设备情况。电话接通后，石生发了解到：客户的司机因家中有事未到工地，由于时间紧张，客户便自己做车辆检查等开工前一系列准备工作。另外，客户的工地在山顶，道路崎岖，车辆无法直接到达施工地，物资运输等需要人工运输。听到这，他毫不犹豫地说等几分钟，我马上到，就挂断电话，因他清楚地了解客户工地日常生活的艰辛。

到达客户工地后，他发现客户正往工地运输压路机保养件。简单寒暄后，石生发开始一件一件往工地扛油桶及其他用品，解客户燃眉之急。

可靠服务暖人心

客户也跟着去干，石生发露出朴实的微笑跟客户说：您休息一会，我来干就行。我们经常干活，习惯了，不累。此时，已累得气喘吁吁的客户露出感激的笑容。

检修完成后，石生发又给客户压路机做了全面检查，并做了保养。客户说，太感谢了，“千里救急”四个字都不足以表达我激动的心情。石生发说，您一直用临工正品油品保养车辆，设备保养的这么好，我该感谢您！

客户紧握石生发的手说：谢谢你小伙子。临工设备可靠，临工的人也一样可靠，亲戚正准备买设备，我一定会介绍买咱临工的设备。

一个电话、一个行动，践行全程全心的服务承诺。肯付出，多行动，星火能成燎原势，是石生发工作中的口头禅。服务至上，从转变服务观念开始，为客户提供更周到细致的服务，这也是石生发牛年的工作目标。（本文来自山东临工）