2018年入职,2019年派驻海外,2020年载誉而归,一年连续360天驻扎尼日利亚,24岁的魏衡像牛犊一样倔强而执着,穿越枝蔓缠绕的丛林、灌木,探寻人迹罕至的戈壁、荒原,他用“追求客户感动”的果敢与担当,擦亮了徐工全球服务的金字招牌。
臭小子,好好干
2019年,在得知将要被派往尼日利亚负责产品维保任务时,魏衡既期待又紧张。期待的是,经过一年的精心“备战”,他终于等到了出国实战历练机会。紧张的是,专业技能不过硬,面对未知,心里惴惴不安。
回到家,魏衡兴奋地告知了父母将要出国的“好消息”,可父母脸上的笑容瞬间消失了,换来了久久的沉默。
看着满脸不舍的父母,魏衡坚定的说:“爸,妈,我已经22岁了,我不能一直躲在你们的身后,我相信这份职业会带给我更多成长。”
临行前,母亲一边将消炎药、风油精等必备药品塞进行李箱,一遍遍嘱咐魏衡要注意休息以及饮食卫生。父亲嘴上说着“儿子大了,也该出去锻炼锻炼了”,手里的提包却握得紧紧地,他拍了拍儿子的肩膀说:“臭小子,好好干,不能给徐工丢脸。”
为了客户,我得好好努力
初到尼日利亚,魏衡便被委派负责边远城镇一家糖厂的装载机维修任务。负责接机的,还有一位年轻的武装警察。得知近期恐怖分子比较活跃,去往糖厂的路上抢劫绑架事件时有发生时,魏衡的额头竟冒出了冷汗。
安全抵达糖厂后,魏衡仔细查看了车辆情况,经过近2个小时的拆解,并进行电压测量、温度试验,他准确找到了故障原因,是变速箱控制阀上的线圈磨损导致传感失灵。在对线圈快速拆卸更换后,设备恢复正常运行。
“每次回想起那天的场景,我仍然心有余悸。想到很多徐工老师傅们也是在这样的环境下,甚至有的更恶劣,还在不断为客户提供高质量的服务,我也得好好努力。”
我就不信拿不下它
2020年初,当地一家企业的XT670型叉装机发生故障,魏衡爬上爬下查看摸索了一个多小时,仍未找出故障点。他只好给一同驻外的吴师傅打电话求援,在师傅的耐心指导下,魏衡仅用了十几分钟便找到了故障源头。吴师傅鼓励他说:“要想成为维修领域的技术大拿,就得勤动手、勤动脑,只要想干,就没有修不好的机器。”
“我就不信拿不下它。”成了魏衡日后工作的自我要求。
去年8月,尼日利亚漫天风沙,一处施工工地反馈说一台装载机在撤场过程中出现轮胎抱死。魏衡赶到施工场地,凭借他一根筋的钻研,迅速找到了故障源,仅用了3个小时,设备便恢复了运转。
“OK!”刚一张嘴,魏衡便被粘在嘴唇上的风沙呛得咳了起来,他抹了抹嘴,看着稳定前行的设备,开心地笑了。(本文来自徐工)