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临工不畏寒冰雪,可靠服务暖人心!
2021-02-13 来源:中国工程机械商贸网

俗话说:“一九二九不出手,三九四九冰上走,小寒大寒冷成冰团”。近日,伴随着又一股强冷空气来袭,东北迎来了连续两天的大雪,天气变得更加寒冷。就在这凛冽的严寒中,临工人却上演着一幕幕温暖的故事……

一阵急促的电话铃,在寒冷的雪夜里惊醒了本溪区域服务人员赵常福的睡梦。用户张先生接到紧急清雪任务,但是设备却打不着火,无法启动。从电话中可以听出张先生急切的心情,赵师傅一边安抚客户情绪,一边了解设备故障情况。迅速准备所需配件及故障诊断仪后,他立即驱车前往救援。

寒冷的雪夜,气温已经降至零下20多度,但寒冷阻挡不了维修人员的脚步。现场检查后,初步判断故障原因是客户司机着急加油,将库房内0#柴油误当35#加注,导致柴油挂蜡,发动机无法启动。赵师傅现场帮客户更换了35#柴油后,故障完全排除。

服务贴心,真情暖心。张先生对服务人员连声称赞,感激地说:临工服务太贴心了,不仅平时对我们时刻关注,在这种冰天雪地的严寒天气,又是大半夜,也能及时赶来服务!有这样的售后服务保障,还有什么后顾之忧呢,临工就是我们客户无悔的选择! 

客户对临工服务人员表示衷心感谢

山东临工将继续秉承“细心服务客户、诚心感动客户”的原则,用周到快捷高效的“360度全生命周期”服务保障,赢得更多客户对临工品牌的信赖和认可。(本文来自山东临工)

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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