近日，宏昌天马“冬季送温暖”爱心服务走访活动在全国开启，在这寒冷的季节，宏昌天马服务团队总在您最需要的时候，用实际行动送去最温暖的关怀。

　　坐标一：河南濮阳

　　主动出击，服务在前线!

　　销售在前，服务在后。产品的价值不仅仅体现在产品质量的本身，更体现在于严谨的售后服务端。作为一名合格的新宏昌售后服务人员，我们应当有所作为，承担起企业赋予我们的责任，全身心投入到为客户服务中来，走进客户，融入客户，主动出击，做好服务保障!

　　近期，河南濮阳搅拌车客户王经理由于个人操作习惯需求，向宏昌天马濮阳服务站求助。当时由于濮阳当地服务站维修设备在外，客户又急于改造，河南商代处紧急调动辖区资源，开车带领郑州服务站前往濮阳为客户解决问题，获得客户好评。王经理表示：“宏昌天马让我感受到了啥是雪中送炭。宏昌天马产品好，售后服务也是超一流!”

　　宏昌天马关爱用户不仅仅是进站服务，更是在客户全运营链上提供不间断的呵护，我们就是要主动出击，让客户感受到买宏昌天马车就是买到好产品的同时，也买到超值的服务!

　　坐标二：河北承德

　　冬季送温暖  服务暖人心

　　近期，北京商代处销服技联合汽贸走访坑口车大客户，针对冬季，宏昌天马主动开展指导承德地区客户更换冬季32#液压油活动，保障车辆的良好运行，延长液压系统的使用寿命，避免液压油粘稠引起液压系统问题产生。同时，宏昌天马服务人员还现场排查车辆运营状况，查看车辆厢体使用九个月后的磨损情况，现场为客户培训如何正确的操控车辆。

　　通过现场与客户面对面的深入交流，了解到当地的市场情况以及客户对车辆需求，客户也分享了自己的用车心得及建议，并对宏昌天马产品都给出了很高的评价：“宏昌天马矿车厢体太抗造了，我们坑口跑运输的啥石料都拉，刚开始我还有点担心，你看我这辆车跑了9个月车厢连个明显的坑都没有，我们圈里的车友们就认宏昌天马!”

　　在服务的路上，宏昌天马从未有过丝毫懈怠，只要是客户的事就没有小事，站在客户角度考虑问题，用真诚与责任赢得客户信赖!（本文来自新宏昌天马）