岁末年终之际，徐工基础为回馈、感恩用户，在湖南地区开展以“不忘初心 感恩同行”为主题的服务万里行升级活动。
本次活动由徐工基础工程机械事业部、同盟军湖南炜丰机械、湖南中旗康明斯、湖南嘉鹏沃尔沃联合举办。
服务走访分为“湘北线”和“湘南线”，两支队伍将携带保养备件及物资，深入湖南各主要市场区域进行设备巡检、维保知识讲解、疑难问题处理，客户需求响应等活动，倾听用户心声，帮助用户解决实际问题，为用户创造价值。
主动服务走访用户是徐工基础的优良传统，“满足用户超值需求”是服务人员的谋事之基、成事之道。过往的历次精心服务走访走出了实效，实实在在地带着问题去，带着变化回，均得到了市场的高度认可和客户的一致好评，筑牢了徐工的服务口碑。
本次服务小分队再次走进施工前线，他们详细询问用户对于设备的使用感受与评价，耐心倾听用户提出的意见建议；当听到用户对“E”系旋挖钻机给出的满意反馈和对于未来合作的期待，团队成员倍受鼓舞，对接下来的走访和后期的市场开拓充满了信心。
徐工基础服务人员发扬“泥腿子”精神，将用户反馈的设备施工痛点、难点及时反馈给内部相关部门立行立改，多部门联动真诚展示了徐工用户至上的服务理念。
徐工基础服务人员践行“千山万水、千辛万苦、千言万语、千方百计”的营销四千精神，以“满足用户超值需求”为引领，全心全意提供贴心、及时、高效的服务，让徐工品牌深入每一位用户心中。（本文来自徐工基础）
