我国著名七大古都之一的杭州，素有“人间天堂”之美誉。自然神秀，山水旖旎，美的沁人心脾。然而今夏的杭州，美入人心不仅仅是风景，还有中联重科服务人员那深入客户心里的服务。

中联重科土方浙江代理商杭州传科正式开启中联重科服务万里行活动，走进杭州，走进客户心里，也为此行留下浓墨重彩的一笔。

走进杭州的第一天，中联重科土方团队及杭州传科集齐销售、服务、质量、技术等各方面人员，在中联重科土方机械公司常务副总经理袁野的带领下一同前往客户处，了解客户内心的真实诉求及想法建议。为了打造客户峰值体验，提升客户满意度，“中联人”不畏天气恶劣、不怕艰难坎坷，为客户排除隐患，防患于未然！始终坚持以客户得到最满意的服务而奋勇前行。他们秉承“诚服务，心关爱”的宗旨，使服务真正走进客户心里。

袁野同研发人员和杭州传科所有人员亲临一线，切实解决客户和设备的实际问题，洞察客户需求，收集产品竞争情况及改进建议，为客户提供更好的产品和服务。在到达现场后袁野亲自上阵为客户详细检查设备，预防故障发生，并给客户培训正确的设备维护保养知识，从服务、质量、技术等各个方面细心讲解，全方位培训，让客户感受不一样的保养服务。

服务人员与客户亲切交谈中，倾听客户在设备使用中遇到的问题、疑惑以及对设备提出的合理化建议。服务小分队一边为客户现场解决处理难题，一边联系公司配件部支持，真正为客户排忧解难，同时对客户提出的合理化建议及改进，及时做好记录。

中联重科土方机械公司常务副总经理袁野和客户现场沟通交流

冰冻三尺，非一日之寒。中联人始终坚持做正确的事情。在此次“服务万里行”活动中，广泛收集客户对产品的意见和建议，了解市场需求，全面提升产品的质量和性能。以优质的服务赢得客户的认可，中联重科始终坚持不断完善与超越自我，时刻准备着，为客户提供最为及时与满意的服务。（本文来自中联重科）