战略突进，服务先行，这个七月，中联重科火热开启“服务季”，携全新数字化应用(高端智能设备管理软件“中联E管家”)与服务初心，直抵一线，在细微之处为客户创造价值; 让“产品+服务”成为推动市场起飞的双引擎，助力客户在后疫时代乘风破浪。

7月15日，中联重科土方机械服务万里行小队背上满满行囊，怀着几分期待，朝着祖国边陲的一个美丽城市“百色”出发了!

百色之名，发于其多彩的风情和人文资源，更承载于革命老区的坚毅和厚重，这里的人们，既有着多彩民族的淳朴和热情，又不乏英雄城市的豪爽和豁达。

一见钟情，只是为你

作为广西站的第一位客户，百色温老板第一眼就透着一股“亲近感”! 越走近越觉得其“爽朗不拘细行”，做事果敢和雷厉风行。当年与中联重科的初次合作，没有多少迟疑，温老板一次性便购买了两台ZE60-10设备，自己既当老板，也当机手。

问及选择中联重科挖机的“心路历程”，温老板爽朗释疑道“一见钟情”!

他说，之前也开过其他品牌的挖机，对比之下，还是喜欢中联的挖机。不仅设备的性价比极高，试车的时候感觉更加得心应手，如臂使指。

施工现场，向来雷厉风行，奉行能做就不光说的温老板立马登上驾驶室，招呼着中联重科的小绿挖机“亮亮相”。他说，“来，我演示给你们看”。

音刚落，挖机便仿佛生了生命，机械身躯开始做出各种高难度的复合型动作，整个过程流畅有力，大气而不迟疑，尽显中联重科产品的高性能。

短暂演示之后，温老板犹显得意犹未尽，还在向服务人员比划着自己表演的细节，眉眼间透露的尽是得意和对小绿挖的喜爱。“我的这两台设备都已经使用了1000多个小时，不论是设备性能，还是油耗、故障率，我都很满意。”

设备对于客户如同古剑对于武士，只有强于强的联合才能生出惺惺相惜之感。温老板对于中联重科挖机的认同，便是对中联重科匠心传承的最大认同。

服务细致入心 客户再次认购

在施工现场，服务工程师为温老板的设备进行细致的四轮一带检查，示范油水分离器放水，检修空调，更换空调滤芯，清洗散热网、驾驶室等。

服务工程师正在帮客户检查设备

趁着做保养的空档，中联重科的工程师现场与温老板讨论挖掘机日常保养注意事项，交流了发动机工作原理、散热器如何冲洗等维修保养知识。在完成中联E管家注册及使用后，温老板还在现场拿着手机感受着中联E管家智能便捷的设备管理功能，仿佛发现了新大陆一般。

在保养完成后，温老板对中联重科服务的及时性以及技能水平都给予高度的肯定，特别是看着焕然一新的驾驶舱，他感叹道：“我这不买双新鞋都不好意思进驾驶舱了”。

良好的驾驶体验，出色的工程效率，及时且到位的服务质量，让向来果敢的温老板再次对中联重科的信任再深一层，当场再次认购了一台ZE60E-10。顺利到手第三台中联重科挖掘机。

服务前、服务完成的对比照

此次百色之行为服务万里行的广西之旅开了好头。客户对中联重科设备及服务的高度认可，充分的体现了中联重科“匠心服务、联动价值”的意义，持续提升了客户满意度，进一步让客户感受到中联重科领先的服务价值和品牌魅力。

服务行万里，百色只是起点。接下来，中联重科服务万里行团队将继续砥砺前行，以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务，在之后的河池、柳州、桂林、梧州、钦州等地，为更多客户带去诚心服务，创造更大价值。（本文来自中联重科）