近日，全国多地连续遭受暴雨和特大暴雨袭击，城市道路被淹，河流严重超警戒水位，防汛形势异常严峻。
暴雨下的三一身影
多地区连连发布暴雨橙色预警，为预防洪涝灾害的进一步升级，安徽宿松客户罗先生操作其SY75挖机在河道清淤。7月7日下午2:35挖机在施工过程中突然熄火，整车无电，静悄悄地趴在河道上，动弹不得，罗老板立即打电话报修。此时服务经理聂升还在63公里外的临县服务，接到召请后，立即联系罗老板询问情况，同时安抚客户，将尽快赶到现场处理。
受暴雨影响，高速封路，聂升只能冒雨从省道行驶，沿途多路段积水严重，或绕行或小心翼翼地行驶，本来40分钟的路程，2个小时才到达。眼见水流越来越急，水位越来越高，聂升到现场立即卷起裤脚踏入河水中检查起来。
罗先生感动地说：“我这台挖机是2013年购买的，工作了1万小时，在三一工程师的呵护下一直正常工作，作为三一的老客户，我切身体会到三一服务好！三一服务工程师敬业！购买三一挖机放心、称心。”
烈日下的三一身影
同样是7月7日，2020年的今天注定不平凡，受疫情影响，今年的高考时间推迟了到了这一天开始。这一天对于三一代理商合肥湘元亳州分公司的服务兄弟们，也是一个不平常的日子。
安徽亳州客户苗先生的SY245设备出现回转卡顿的故障，工程师刘立起现场检查确定回转支承和回转减速机的啮合齿轮损伤，需要更换。对于SY245机器，在施工现场更换回转支承和回转减速机绝对是一项高危险、重体力的大活儿，为此，服务支援部长钱乐乐和亳州分公司全体服务兄弟，都提前安排好手头的工作，全部集中过来，确保更换工作万无一失。
天公根本不给大家喘息的机会，雨过天晴后立刻骄阳似火，气温也迅速飙升到32℃，偏偏怕啥来啥，请来帮忙的吊车被晒趴下了，这一耽搁就是3个多小时。很快夜幕降临，野外的蚊虫疯狂地开始骚扰，大家相互提醒，相互确认，耐心细致地完成组装工作，直到晚上8点终于完成了最后一颗螺栓的坚固，检查无误后，试机正常。
望着筋疲力尽、几近虚脱的服务工程师们，客户苗先生非常感动：“我搞挖机这么多年，今天再一次体会到，三一服务真好！三一服务最好！三一服务工程师最好！今后买挖机，一定还买三一”。
“以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步！”这从来不只是一句简单的口号，是所有三一人，用最直接的行动硬核诠释！
服务万里行正如火如荼地进行，我们将用行动守护三一设备，为客户创造价值，熟悉的三一身影不变的三一服务。（本文来自三一）
