目前，线上广交会已在云平台开幕2天，雷沃工程机械集团“云端超市”宾朋满座。

“线上云展”之下掀起一股“雷沃热”。在线答疑、讲解产品、远程沟通成了雷沃海外营销公司工作人员的日常，经过两天的奋战，雷沃多款明星机型也通过线上“云集”成为了全球瞩目的爆品。

其中一位来自赞比亚的客户对雷沃FL976H装载机青睐有加，一番沟通之后，正在进一步商讨批量采购等事宜。

线上广交会 来自海外客户的咨询

据悉，雷沃FL976H装载机，以其强大的施工动力和载容量常年热销中东市场，深受中东及全球客户的喜爱。

早在去年年初，一位来自中东的大客户在实地考察完雷沃工程机械集团装载机生产车间及青岛试验基地后，便一次性批量采购20余台FL976H装载机，主要应用于砂石料厂的装卸和载运工作。

雷沃FL976H装载机施工现场

在设备交付使用当天，这位中东老板竖着大拇指，用他也不熟练的英语说道：“Lovol FL976H loader is very strong, ONE  FL976H loader can work like TWO of my machines! They can bring us wealth while assuring high reliability!”。

因为海外客户对于中国品牌的信任，雷沃力求将产品和服务的价值最大化，让海外客户能够以雷沃产品长期获益，依靠雷沃服务实现产品长久保值。

时至今天，客户采购的20台雷沃装载机使用状况良好，高端装载机产品组合为客户产生的收益价值，让海外客户实现了与雷沃品牌的有效链接，在不久的将来，将会展开更加深度的融合与交流。

众所周知，国产制造业品牌出口海外，最难解决的问题就是服务问题，物理距离跨度大，时间上间隔久，保养周期长；这也是外资品牌在国内市场上长期存在的弊端。

面对一些列的问题和难点，雷沃服务驻海外办事处选择迎难而上，始终坚持以客户为中心，贯彻执行“全心为你”的服务理念，海外服务工程师深入到客户施工现场，为客户解决实际问题。

首先，在进行客户交机的同一时间，雷沃派驻海外技术工程师到客户施工现场驻点，现场教学，随时随地解决客户疑问以及机手在操作上的难点；

其次，驻点技术工程师会针对客户使用过程中遇到的具体问题与海外经销商的服务人员展开深入的交流和研讨，并对海外服务人员进行具有针对性的培训，从技术上和关键问题解决上，为海外客户使用设备保驾护航；

再次，后期的养护主要交付到经销商服务人员来进行管理和解决处置；

最后，如在使用过程中遇到任何与技术、养护等相关问题，除了可与工厂技术服务工程师远程连线进行诊断外，厂内技术服务工程师亦可随时到海外施工现场，为客户解决问题。

多重保障不仅为海外客户购买设备解决了后顾之忧，也让客户在使用起来更加放心，并且长周期的服务价值实现是对客户看得见收益最好的诠释。

也正是产品和服务的双重合力，让雷沃FL976H装载机得以驰骋海外疆场，为全球的基础设施建设、矿业开采、道路、桥梁的施工建设贡献中国力量，这力量，看得见。 

本次广交会，雷沃工程机械集团多款产品登上“云展台”，成为中国“智”造品牌对外展示硬核实力的重要代表之一。

几天时间内，“雷沃黄”在世界范围内也成为备受行业客户讨论的热点话题，点缀在广交会的“云集”上，成为中国自主研发、制造实力对外展示的一抹亮色。

而雷沃FL976H装载机也迅速成为各个区域咨询最多的一款全能型“爆款产品”，关于国产工程机械品牌的奇迹，雷沃正在书写着，驰骋海外疆场之下，这笔触，苍劲有力！（本文来自雷沃）