疫情持续转好,国家相关部委和地方政府出台了一系列支持企业、项目复工复产、促进经济稳定运行的政策措施,公路工程施工行业也正逐步恢复建设,重大项目已陆续开工,达刚路机(达刚控股集团装备事业部)祝各位新老用户开工大吉!
客服中心疫情期间服务不间断,通过多项服务举措驰援用户参与抗击疫情项目建设,为了解即将复工用户设备使用情况和实际需求,通过“e智”、400呼叫中心等平台对所有用户进行电话回访和在线远程指导服务,所有客服工程师均24小时在线,随时接听来电、回复信息,为海外和国内各地区用户提供及时有效的服务,特别是为参与建设各地区“小汤山”医院和重大公路建设项目的用户提供支持和保障。
同时,售后团队还多次召开视频工作会议,汇总大家十几年来长期奔波在售后服务一线积累的实战经验,制作多个设备常见故障及维修技术指导文件和短视频,通过与用户的持续沟通,我们欣喜地听到、看到越来越多用户已经或即将踏上复工之路,在这里,达刚路机(达刚控股集团装备事业部)客服中心先为伙伴们送上一份复工开机检查的温馨贴士。(本文来自达刚路机)