经过漫长的“春节假期”,行业上下游企业已经陆陆续续复工。但是受制于多方因素,无论上游的铅原材供应还是各蓄电池相关行业的产能都难以在短时间恢复。叠加下游需求的爆发,市场短期内可谓场面火爆,供不应求。
对于理士动力电池合伙人来讲,面对这种市场环境,要有足够的市场定力,明确的市场战略目标。将目前的市场优势转化为长期市场份额,才是我们事业做大做强的立足之本。风物长宜放眼量,要乘着这次的东风,将扩大自身的市场份额为经营目标,提升客户服务能力。
1.手中有货心中不慌
市场受上游原材料供应不足、中游厂商开工不足、下游需求爆发等三重原因叠加的影响,预计整个行业短时间内难以实现全面产能复苏,缺货或将成为未来一段时间市场的趋势。
在市场普遍缺货的状态下,手中有货就意味着将能够率先掌握市场先机,能够稳定自己的客户群体,还可以利用有货的优势开拓一批前期难以开拓的客户资源。对于经销商群体来讲,近一段时间要把备货放在一个重要的工作位置上,加强与理士公司的沟通,实时掌握订单的交期。同时也要改变过去备货的方式,除了常用的型号之外,也可以考虑跟进其它型号备货,毕竟有货才是王道。
2.加快客户开发
在市场火爆环境下,经销商要以开发客户为主要的经营目的,趁机扩大市场份额。一般来说,市场火爆的情况下,经销商将精力多放在抢货送货的工作中,忽视老客户的维系管理及新客户的开发。
我们要站在更高的角度来看待整个市场,在客户管理上既要实时关注老客户的经营状态和库存状态,也要关注前期难以开发的目标客户的库存状态以及竞争对手的经营状态。对于老客户,要采用科学的配送管理保证老客户每天都有货卖;对于新客户以及目标客户,要投入更多的心力去开发。“雪中送炭”比“锦上添花”更能打动人心。在目标客户为缺货而烦恼的时候送上货,及时送上理士电池将大大提升目标客户的好感度,有利于市场的开拓。
3.继续做好服务
服务是试金石,最能检验客情关系。目前,上中下游都处于异常忙碌的状态,但不能因噎废食,放松客户服务的工作。在市场缺货状态下,客户处于焦躁情绪中,服务缺失将放大双方合作中的矛盾,最终可能成为压倒双方合作的最后一根稻草。所以越在这种环境下我们越要坚持以客户为中心,提高服务的质量。
未来一段时间对于理士合伙人来说会很忙,但不能忙而无序更不能瞎忙。每天的工作都要有明确的目标,合理安排工作流程,对公司成员进行合理分工,明确每个人每天的工作职责并对工作效果进行检查监督。保证每天目标都能达成,牢牢抓住这次机遇。