导语：在这无声的全民战“疫”中，有无数的平凡者冲在了一线，与时间赛跑，做着不平凡的贡献。陕汽重卡，积极履行社会责任，支援着投入战“疫”队伍中“逆行者”，疫情是一时的，服务是长久的。
新冠状病毒肺炎的突如其来，牵动了全国人民的心。为打赢这场疫情防控阻击战，陕汽重卡贴心服务团队依然24小时日夜坚守，支援着投入战“疫”队伍中“逆行者”，因为是我们的卡友们在运送医疗物资，在配送民生物品，我们要为他们保驾护航，伴他们“疫”路随行！
陕汽重卡做好消毒工作
自我防范 服务保障
为了保障所有陕汽客户更加安全，顺畅的运输物资，助力打赢疫情，贴心服务团队仍保持7*24小时，365天服务不停歇的服务模式，为卡友们送上贴心的服务，以实际行动支援战“疫”。
贴心服务团队线上在线
非常时期 非常服务
当前，疫情防控工作仍然严峻。在此期间，贴心服务团队不仅以实际行动支援着抗疫途中的“逆行者”，还积极提出了特殊时期的服务规范和创新模式。
要求第一时间服务响应：400客服专员接到用户需求之后，线上线下联动协调，调动一切服务资源，第一时间安排服务，30分钟内跟进服务直至服务完工。
在线远程技术支持：针对疑难突出问题，专家通过远程技术支持和联合会诊的方式，确定解决方案，为渠道服务人员提供远程诊断技术支持。
日夜驰骋 共同战疫
陕重汽服务人在行动，全国服务渠道在行动。在全国保障民生、医疗运输的队伍中，总是少不了陕重汽服务人微小的身影。疫情当前，他们仍然坚持为陕汽客户提供着快速、优质服务，将贴心服务在第一时间送到需要的地方。陕重汽服务人在行动，全国服务渠道在行动。在全国保障民生、医疗运输的队伍中，总是少不了陕重汽服务人微小的身影。
抗疫中陕重汽服务人的声影
疫情当前，他们仍然坚持为陕汽客户提供着快速、优质服务，将贴心服务在第一时间送到需要的地方。（本文来自陕汽重卡）
