博世力士乐采用虚拟现实技术帮助实现即时技术支持
需要现场支持时，客户工程师可以联系博世力士乐的服务团队并启动App，App将立刻与相应的产品或应用专家建立声音/图像连接。在签订了相关服务协议框架前提下，专业技术人员可为有关赫格隆驱动系统的任何疑问提供服务。技术人员可以观察到客户工程师所能看到的一切，在智能平台的帮助下，技术人员还可以将自己的手、工具、文档和图表叠加到客户工程师显示的图像上。通过这种方式，技术人员可以向客户工程师展示哪里可以找到需要的信息，并引导他们完成诊断和执行相应的解决方案。尤其在偏远地区（如原材料开采地），可以非常快速地完成诊断及进行正确的修复，从而减少客户的维护成本。
赫格隆InSight Live是一套精心设计的服务工具，旨在降低客户的风险和总体成本。（本文来自博世力士乐）
