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神钢中国第七届服务技能大赛湖北分站开赛
2015-06-03 来源:中国工程机械商贸网
  2015年5月28号以“我是兵王”为主题的神钢服务技能大赛中南中心湖北分站赛在湖北和美鑫如期举行,通过湖北两家代理店内部选拔及中南中心举荐共计11人分别参加了故障排查&FSR报告和维修建议书两个项目的比赛。本次比赛邀请了中南中心领导周世兵、蒋耀武、朱品强、武汉泰天服务总监孔俊和湖北和美鑫董事长李远松共约10名嘉宾参加。赛前在中南中心直属服务团队的指导下,以及湖北和美鑫的协助下完成了各项赛前准备。


神钢中国第七届服务技能大赛湖北分站开赛

  上午八点半,所有人员陆续在签到领取礼品后进入主会场,9点钟进行了简单的开幕仪式,开幕仪式上由中南中心服务经理周世兵先生发表了简单精辟的演讲。他指出现在的工程机械行业都呈现比较低迷的状态,在大环境不好的情况下,希望大家都认识到服务工作的重要性,做好自己的本职工作,并加强自己的职业素养和职业技能,也希望通过本次比赛湖北两家代理店的人员不仅仅是比赛,更多的是进行技术上的交流,更希望所有人员在通过本次比赛后能够在以后的工作上多多合作,多多交流,互相加强,共同进步。
  在经过统一的理论考试后,经过短暂休息在上午十点对所有人员进行分组开始实操考试。各位选手在赛场上发挥个人所长,将从实际服务过程中都运用到了本次比赛之上。5名裁判也都公正无私,紧盯选手的每一次操作,表现出了裁判的专业素养,在经过6个小时的紧张比赛后本次湖北赛区的“兵王”就此产生了。
  在经过裁判一起评分统分后,下午四点半由中南中心服务直属朱品强老师公布了比赛成绩,并就比赛中比较突出的维修建议书进行了评价和简单的分析。
  在中南中心服务经理周世兵的提议下,将两家代理店所有人员分成管理组、服务组和内勤组,分别在三个会议室进行了一次深入交流。
  晚上6点在宜昌腊梅旗舰店举行了颁奖晚宴,晚宴气氛非常热烈,获奖选手发表了得奖感言,将平时的服务过程中的经验分享给了大家,更多的是体现了对服务工作的热爱、对神钢和自己公司的感激。各代理店服务经理带领服务团队表示充满信心,有决心做好服务工作,支持销售,实现服务收益。(本文来自神钢)

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