2022年，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，值此之际，公司面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景，积极践行“以客户为中心”。

TOP SERVICE是山东临工继TOP DRIVER后注册的又一品牌（TOP DRIVER是山东临工发起的旨在为行业培养人才的一项公益活动）。在服务品牌发布的同时，推出了一系列系统化、完善的服务策略，是对现行服务政策的升华，成为山东临工经销商和全体服务人员的行动指南，为优质的服务提供强有力的保证。

TOP SERVICE已相继在东南亚、中亚部分国家发布，山东临工联合当地经销商制定了一系列针对提升配件供应率、提升服务能力的行动措施，并推出“以客户为中心”的个性化服务。

在印尼：山东临工E6210F、E6550F挖掘机暨TOP SERVICE服务品牌隆重上市发布

山东临工E6210F和E6550F挖掘机在印度尼西亚首都雅加达隆重上市发布！山东临工副总经理、进出口公司总经理王晓辉通过视频连线发表重要讲话，当地代理商、合作伙伴、印尼大客户、中资大客户、行业媒体等近200人参加了相关活动。

产品发布现场气氛活跃，热情高涨。客户仔细聆听了关于两款产品主要配置、鲜明特点的讲解，对山东临工产品表示赞赏，现场有多名客户下单，首批发运车辆销售一空。

发布会期间，山东临工在印尼正式发布TOP SERVICE服务品牌，并郑重许下了针对客户的“315”服务承诺，全面提升SDLG用户的服务体验。活动同时举行了媒体发布会。煤矿、建筑、农业种植园等各相关行业约15家重量级媒体参加发布活动，并与临工代表进行了深入交流。

在菲律宾：TOP SERVICE暨SDLG E6210F/E7150F上市活动成功举行

山东临工TOP SERVICE服务品牌发布暨E6210F/E7150F上市活动成功在菲律宾马卡蒂举行，山东临工自2012年起进入菲律宾市场，经过近10年的不断发展，山东临工品牌已经在该市场拥有很高的知名度以及声望，总共有230余位来自不同公司的客户参加本次活动。

此次活动，首先发布了两款菲律宾当地明星挖机产品，E6210F以及E7150F，产品以其优异的产品性能及稳定的产品表现必将会为菲律宾客户带来全新的工程解决方案。在新产品发布后，本次活动又盛大发布了临工的海外后市场服务品牌TOP SERVICE。

通过服务品牌发布、理念及服务系统阐述，新产品上市展示等环节，客户充分了解了临工海外服务品牌的理念，同时也为临工新产品的优异性能所折服。

在越南：山东临工海外TOP SERVICE服务品牌在越南成功发布

山东临工海外TOP SERVICE服务品牌（越南站）发布仪式在越南河南省府里市隆重举行，来自南部、中部、河南及附近省份的200余位客户代表，出席本次活动。

在TOP SERVICE服务品牌发布环节，代理商服务表态发言，让现场用户切身感受到临工的努力提升客户服务体验的决心和诚意。

SDLG挖掘机产品推介环节，向用户介绍了临工挖掘机产品发展历史、中国市场地位、技术优势和产品配置优势，同时向用户分享临工矿山综合施工解决方案视频，给客户以强大震撼。

通过本次TOP SERVICE服务品牌发布， SDLG品牌知名度得到进一步提升；SDLG挖掘机业务得到进一步推动，正在改变着对中国品牌挖掘机的认知。

在泰国：山东临工中挖泰国上市暨TOP SERVICE品牌发布活动隆重举办

山东临工联合泰国代理商意泰集团隆重举行新品发布会，标志着临工中挖正式登陆泰国市场，开启山东临工在泰国市场的新篇章。

此次挖机上市活动，以新产品E6205F、 E6210F上市为契机，同时全面展示山东临工在泰国装载机，平地机，小挖现有产品，活动注重用户体验，现场展示了多位山东临工用户的采访视频，让客户真实感受到了山东临工产品的可靠。针对竞争激烈的市场格局，服务保障显得尤为重要，发布会上山东临工郑重发布TOP SERVICE服务品牌让广大用户切身感受到临工努力提升客户服务体验的决心和诚意。

此次活动线上线下同步进行，发布会前期在网络平台进行充分预热宣传，并在Facebook，youtube 进行在线直播；线下邀请100多位嘉宾莅临现场，并进行了E6205F，E6210F挖掘机及G9220F平地机的驾驶表演，客户对临工挖机的性能非常满意。

在哈萨克斯坦：哈萨克新产品推介会暨TOP SERVICE服务品牌发布会隆重举行

山东临工哈萨克斯坦区域联合代理商SEVALO在卡拉干达隆重举行了新产品推介会暨临工海外服务品牌TOP SERVICE发布会。推介会推出的大型装载机和大型挖掘机正式进军卡拉干达州的煤矿市场，同时海外服务品牌TOP SERVICE发布标志着山东临工在哈萨克工程机械后市场中服务转型升级开始。

在展会上隆重推出L975F和E6500F两款针对煤炭工况产品，同时配套展出平地机、矿卡等其他产品形成煤矿的全套解决方案。一经展出立刻吸引现场客户驻足观看和咨询，展出的样机在两天内被客户全部抢购，并且客户现场达成多笔意向整机采购订单。

哈萨克山东临工海外服务品牌TOP SERVICE的发布标志着山东临工服务转型开始，从过去的提供配件、维修到创建服务品牌转变。以“专业、及时、关爱”为理念的服务活动将会全面提升代理商服务能力、配件供应能力和客户满意度。

蓝图已经绘就，征程已经启航。山东临工将借助TOP SERVICE服务品牌的发布，为全球用户提供更加优质的服务，展现临工可靠、专业的形象。