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服务全面升级,助您把“沃”新机遇
2022-02-25 来源:沃尔沃建筑设备达人汇微信公众号

沃尔沃建筑设备专注客户需求,以专业的解决方案和真诚的服务态度,持续为客户创造价值。

——沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司后市场和备件部副总裁 陈朝平

沃尔沃建筑设备百年品质传承,为客户持续创造价值,共建长远未来、百年基业。

1832年起,无论新产品还是二手设备,沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务,以及全方位的设备监控和快速齐全的配件供应。沃尔沃建筑设备近两百年的品质传承始终如一,书写持之以恒的传奇!

2022年是沃尔沃建筑设备在华20周年,我们将进一步全面升级“有沃无忧”服务,力求为每一位客户提供全方位、全生命周期的服务和产品支持。不但让您省钱、省时,更让您享受到安心、专业的服务,为您的事业保驾护航。

全新升级的“有沃无忧”涵盖了从设备管理、延保服务、油品配件、智能物联、车间大修、专家服务、培训交流等一系列服务内容,线上线下联动,第一时间响应来自现场的指令,全面精准覆盖客户的需求,以最快速度解决客户的问题,并郑重承诺“15分钟响应、2小时到达、24小时修复”。

您可随时通过“沃尔沃建筑设备”APP、“沃尔沃建筑设备达人汇”微信公众号、4000-525-168热线电话等多种方式快速联系“沃”。无论何时何地,无论大事小情,只要您需要,“沃”就在您身边。

不仅如此,沃尔沃建筑设备作为全面解决方案的倡导者,更是紧跟客户需求,提供诸如关爱巡检、总成件预防性大修、设备租赁和附属装置安装等客户可能需要的一切服务。

“专以恒 沃至诚”——这六个字,凝结着沃尔沃建筑设备的百年积淀,承载着信任的重量。选择沃尔沃建筑设备,您不仅将拥有高品质的设备,更享有高标准的服务。

沃尔沃建筑设备将始终怀着至诚之心,持续为您创造更多价值,着力打造 “中国工程机械外资服务第一品牌”!

路遥知马力,日久见“沃”心。沃尔沃建筑设备用一致的服务标准和服务态度,和不断扩充服的服务内容、创新服务方式,为客户持续创造价值。

我们全心全意、每时每刻致力于满足客户的需求,超越客户的期待。

沃尔沃服务品牌以客户需求为导向,以提升客户满意度为目标。客户的需求就是沃尔沃执着的追求,客户的满意就是沃尔沃存在的意义。从客户的心里来,到客户的心里去,这就是沃尔沃建筑设备开展所有服务的根本所在!

* 特此声明
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沃尔沃建筑设备于2002年3月正式进入中国市场,总部位于上海。过去的十余年中,公司在中国取得了长效和稳定的健康发展,并通过持续不断地深化中国市场,实现了业务的可持续发展。沃尔沃建筑设备重视客户关爱理念,始终将其融入客户服务之中,通过对技术创新的不懈追求,不断满足中国客户与日俱进的需求。同时,作为企业公民,公司积极承担企业社会责任,对环境保护给予关爱,携手各界共同推动社会的可持续发展。中国是沃尔沃建筑设备全球的四大重点销售市场之一。在中国,公司拥有超过600名高素质员工,在上海和临沂建有2家生产基地,在济南设有1家技术研发中心,生产40余种不同型号的产品,涵盖几乎所有工程机械领域——通用设备、路面机械和小型设备等。凭借遍布中国各个省市自治区的37家经销商,沃尔沃建筑设备精准有效地把握着市场脉搏,为中国客户提供创新、可靠、高质量的产品和贯穿整个产品生命周期的最优化服务体验,是客户最值得信赖的合作伙伴。未来,沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司将继续一如既往地致力于中国市场的发展、引领产业的变革,助力工程机械行业和中国社会健康及可持续发展目标的实现。沃尔沃建筑设备在中国的重要里程碑2002年:3月,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司正式成立,在上海设立总部。2003年:位于上海浦东金桥出口加工区于3月开始投产,主要生产履带式挖掘机。同年4月,第一台中型挖掘机沃尔沃EC210B成功下线。2004年:第一台小型挖掘机沃尔沃EC55B成功下线。2007年:沃尔沃建筑设备完成了对山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。“沃尔沃”和“山东临工”的双品牌战略为沃尔沃建筑设备拓宽了客户基础,使得其挖掘机和装载机的市场份额在中国占据领先地位。2008年:曾位于无锡的路面设备生产基地迁至临沂。2012年:中国正式升级成为沃尔沃建筑设备全球四大重点销售市场之一,凸显出中国市场日益增长的重要性。2012年:沃尔沃建筑设备与上海市人民政府签署了建立中国地区总部备忘录,决定投资3.5亿美元在上海建立包括销售、物流、研发、采购和金融服务等部门在内的地区总部。2013年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司正式成立,并被上海市人民政府认定为跨国公司地区总部。同年3月,公司宣布向中国地区总部增加1.5亿元人民币的注册资本。2013年:沃尔沃建筑设备庆祝了公司在中国首个且最大的挖掘机生产基地——上海工厂的十周年。2014年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司开始全面运行,公司注册资本金达到3.7亿元人民币。2014年:沃尔沃建筑设备济南技术中心正式投入运营。中心占地约5万平方米,主要用于产品设计与测试。同年,沃尔沃建机(中国)有限公司在临沂正式投入运营。2015年:沃尔沃建筑设备二手设备业务部门成立,致力为中国市场提供更加多样、优质性价比的产品解决方案。主要产品和服务沃尔沃建筑设备生产100多种型号的工程机械产品,被广泛应用于建筑、林业、港口、矿山、公路、桥梁及隧道工程,产品范围包括铰接式卡车、轮式装载机、液压挖掘机、小型设备、压路机和摊铺机等。沃尔沃铰接式卡车:世界上首家推出,畅销全球。拥有强劲的发动机马力和大扭矩,出色的易维护性和无与伦比的下坡与制动功能,以及业界最佳的三点式悬挂系统和先进的技术。2012年,沃尔沃A40F铰接式卡车获得“红点至尊”产品设计奖。沃尔沃轮式装载机:其独一无二的举升系统,全自动变速箱,大臂悬挂系统,载荷感应液压系统,主要部件电脑监控系统以及广为业界赞誉的CareCab驾驶室,在世界范围内设立了全新的产品标准。L220G型轮式装载机获得了2011年“红点至尊”产品设计奖,标志着行业领先的设计质量。沃尔沃液压挖掘机:坚固,可靠,马力强劲,生产率高,性能优异,驾驶室环境舒适,可进一步提高工作效率。沃尔沃小型设备:小身材,大功用。目前受中国市场喜爱的EC55BPRO专为最艰难的作业场所而设计,提供最舒适的操作环境,配备大功率、低噪音的发动机,提供平滑性和精确性的液压系统。沃尔沃路面设备:自2007年,沃尔沃建筑设备公司全球收购英格索兰公司路面设备业务部之后,英格索兰路面设备产品现已成为沃尔沃全系列产品组合的一部分。旗下的单钢轮/双钢轮振动压路机,摊铺机系列秉承多年来业内领先的技术,满足了多种路面施工的要求。舒适的操作系统,卓越的性能,极高的效率受到全球赞誉。沃尔沃配件与服务:沃尔沃建筑设备公司为客户提供整体服务和解决方案,拥有专业性的客户支持团队,提供及时的配件供应、售后服务和操作保养培训。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司在上海设有培训中心和配件仓库。沃尔沃及其经销商的技术人员致力为全中国的客户提供最佳的配件支持和技术服务。
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