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客户关爱行 | 山推主动出击助力全运
2021-07-16 来源:山推股份

八百里秦川,十三朝古都。西安,这座承载着华夏文明五千年历史,铭刻着璀璨荣耀的城市,所到之处,皆是历史。在西安城的每个角落里,到处都能抚摸到浩气千秋的秦砖汉瓦,感受到气息浓郁的古风古韵。陕西片区的客户关爱行沿着秦川路,一路向前。

六月的西安,烈日炎炎,骄阳似火,为迎接“十四运”的到来,各个工地都在热火朝天的忙碌着。山推服务人员来到未央区灞河河畔的工地上,机主王总刚安排完施工方案。

客户王总主营土方回填,路基路面的压实业务,目前有两台SD16推土机、两台SR22MA压路机。在服务交流过程中,王总对SR22MA压路机的优点如数家珍:操作简单、压实度高、使用经济、皮实耐用、维保方便……这些优势让他在与对手的竞争中脱颖而出,成为实力雄厚的地方单位。

在设备检修时,山推服务人员发现钢轮处存在异响,迅速判断是振动马达的冲洗阀出现故障所致,于是马上回公司取件,再返回工地为用户更换故障件,异响排除了,整个过程不到两小时,王总不禁被山推服务的专业、效率所折服。“客户关爱行”不仅仅是一个活动,更是为客户解决切身问题,正是有了山推“15分钟响应,2小时到达,24小时修复”的承诺,山推的客户才没有后顾之忧。

西北秦腔,响遏行云,铿锵健壮。活动终有时,服务无终点。山推服务始终秉持“客户满意是我们的宗旨”这一核心价值观,不惧风雨,一直在路上。

标签: 山推 压路机 用户
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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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