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品质山河 用心服务 ——山河智能全球服务万里行走进山西
2021-07-11 来源:山河智能装备公众号

2021年山河智能全球服务万里行山西站自7月3日启动以来,山河智能联合山西鑫山河组成多支服务队,深入到施工现场,为客户送去贴心服务。

万里行服务队走访的第一站来到了山西汾阳市,耐心听取客户陈老板介绍情况。陈老板2009年购买了一台山河智能SWE70N9挖掘机,后来又陆续购买了5台山河智能挖掘机。服务人员对陈老板的所有挖掘机进行了认真检查,陈老板对山河智能这样的服务表示欢迎。

山西太原市的韦老板是山河智能的老客户,拥有6台山河挖掘机,他笑着说,“自从拥有山河挖机,挖遍天下都不怕,挖出了一条富裕小康大道。”他回想曾经的几次服务经历道:“为了赶工期机,器不停歇,即使大晚上出现了问题,一打400电话,马上就有服务人员第一时间带上配件及时赶到,认真快速排除故障,保障挖机正常工作,保证工程按时完工,真正做到了有问题随叫随到!”

山西寿阳县的孙老板是山河智能的新客户,他前后看了多家品牌挖机,最后货比三家选择了山河智能。使用山河智能设备一年多的经验,验证了他当初购机时的小心谨慎是完全正确的。他对服务队员说,山河智能的挖机开起来舒服、灵活性好、挖掘力强、施工效率高,售后服务更是电话快、来得快、修得快,服务人员每次来都会先修再查,确保整机顺利运行,走的时候还不忘交代一遍安全操作和按时保养的基本知识。

山河挖掘机走到哪里,山河人服务到哪里,他们跋涉于山岭黄土间,穿梭于崇山峻岭间,往来于工地间,不遗余力,只为在炎热的夏日里给客户带去一丝清凉。

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山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
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