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卡特彼勒:“有他们在,我们能走得更远!”
2021-06-10 来源:卡特彼勒中国公众号

古人云,凡事预则立,不预则废。每一个行业,在其发展过程中,都需要高瞻远瞩的规划,以适应瞬息万变的发展,为万代计、为长远谋。无论处在行业上下游,还是服务领域等最前端,都是如此。帮助客户未雨绸缪,正是他们的“价值”所在。今天,就和小编一起来了解一下这群“宝”藏服务团队吧!

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都说客户不容易被满足?而他,比客户更加“不容易被满足”。工作十余年的经验,让他比客户想得更多、更远。”你要比客户想得更远,要比客户更不容易满足”成了他的座右铭。

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对你来说,定期的体检或许不太陌生。但,你知道,设备也需要定期的体检吗?油样里包含着怎样千变万化的庞杂信息,又需要怎样的高端技术支持和全心投入?他的故事,说给你听……

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好的服务,就如同将军阵前指挥行军作战一般,你需要的绝不仅仅是被动的反应,更要有主动的出击。他们,就是这样一群服务领域里的“将军”,凭借防患于未然的本领,助力客户16,000小时无故障、无大修。

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工作久了,有谁没见过处于“迷糊”状态的客户呢?他和同事们的出现,就是为了帮助客户驱散眼前的迷雾,为未来之路点亮一盏盏前进的明灯,让客户安心地走向成功的未来!

帮助客户走好每个一小步,才能成就未来的一大步。服务大师们和CAT价值宝一起,帮助客户建立更清晰的保养计划和方案,让客户胸有成竹,一往无前。

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卡特彼勒即将迈入下一个百年历程,我们准备继续秉持那些已引领我们一个世纪的价值观、专注度和创造力来迎接未来。我们衷心感谢客户和代理商伙伴,你们的支持对我们的成功至关重要。前路漫漫,道阻且长,卡特彼勒将持续努力,化挑战为机遇,不断创新,并满足全球需求。上世纪70年代,卡特彼勒正式开始在中国开展业务。80年代,我们与国内数家工程机械厂商进行了技术转让,这对卡特彼勒和中国工程机械行业的长期发展都具有重要意义。90年代,我们开始在中国建立制造工厂,并引入代理商机制。进入新千年,我们专注于系统地建立和完善卡特彼勒全球业务模式,涵盖本地供应商发展、本地化制造、基于本地需求的产品研发、构建独立的代理商网络以及引入包括卡特融资、卡特再制造、卡特租赁和数字化服务的卡特彼勒全系列服务。今天,卡特彼勒在中国有约20家制造工厂,2个研发中心,2个物流和配送中心,以及12,000余名本地员工。卡特彼勒的四家代理商已经在中国大陆构建起400多个服务网点;我们在中国的供应商已从当初的5家发展到现在的600多家,为卡特彼勒本地和全球制造工厂提供关键零部件和材料。我们也通过卡特彼勒基金会的公益项目积极履行企业社会责任。
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