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CAT®(卡特)服务大师:汇聚守护之光,点亮服务网络
2021-04-15 来源:中国工程机械商贸网

你是否知道,服务的背后也有着数不清的“极限挑战”!高海拔、国境线、时代前沿、爆破边缘……无一不是服务存在的地方。以点绘面,交织成网,一位又一位的服务大师,怀揣赤诚之心,点亮了一张海纳各种痛点的服务之网。

信昌机器  郑万生

“不为困难找理由,要为成功找办法。”对于郑万生来说,这并非一句空话。穿越戈壁,在漫漫黄沙中奔袭300公里,他早已习以为常。对他来说,服务就像是一种信念。劳碌奔波、废寝忘食,都只为了能够全面、细致地为客户排忧解难。

易初明通工程机械  朱启波

身处在快速发展的时代,即便是从事最一线的服务行业,也要随时准备“升级”,打造2.0版本的自己。从业二十余年,已经成长为服务大师的他,虽为“老将”,却仍能快速转型、突破自我,志在千里的老骥也能成为走上前沿的排头兵!

利星行机械  李峰苹

他的故事,总让人想起那一句歌词:“我是为你而来,不在乎穿越绵绵山脉”。这位“出场自带背景音乐”的服务大师,在移动时代,成为了“移动”的先锋。他和他的团队,行走在移动服务的路上,将便捷与安心,带去了三大省份的每个角落。

华北利星行机械  马春雨

随风潜入夜,润物细无声。就像他的名字“春雨”一样,在需要的时节,他总能随时随地为客户展开服务。怀揣服务梦想的他,足迹已经遍布40万平方公里。十三年来,一步步的累积,无论是夜半时分,还是国境边界,都有他全程守护的身影。

每一位行走在华夏大地的一线服务人员,都是我们的星星之火。我们携手同行,将微薄的力量汇聚在一起,共同点亮服务的网络。(本文来自卡特彼勒

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卡特彼勒即将迈入下一个百年历程,我们准备继续秉持那些已引领我们一个世纪的价值观、专注度和创造力来迎接未来。我们衷心感谢客户和代理商伙伴,你们的支持对我们的成功至关重要。前路漫漫,道阻且长,卡特彼勒将持续努力,化挑战为机遇,不断创新,并满足全球需求。上世纪70年代,卡特彼勒正式开始在中国开展业务。80年代,我们与国内数家工程机械厂商进行了技术转让,这对卡特彼勒和中国工程机械行业的长期发展都具有重要意义。90年代,我们开始在中国建立制造工厂,并引入代理商机制。进入新千年,我们专注于系统地建立和完善卡特彼勒全球业务模式,涵盖本地供应商发展、本地化制造、基于本地需求的产品研发、构建独立的代理商网络以及引入包括卡特融资、卡特再制造、卡特租赁和数字化服务的卡特彼勒全系列服务。今天,卡特彼勒在中国有约20家制造工厂,2个研发中心,2个物流和配送中心,以及12,000余名本地员工。卡特彼勒的四家代理商已经在中国大陆构建起400多个服务网点;我们在中国的供应商已从当初的5家发展到现在的600多家,为卡特彼勒本地和全球制造工厂提供关键零部件和材料。我们也通过卡特彼勒基金会的公益项目积极履行企业社会责任。
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