工程机械行业进入服务竞争新时代
鉴于服务热情在工程机械领域的空前高涨，中国工程机械商贸网相关记者针对这一现象，走访了服务行业中...

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2011年工程机械行业经历了前所未有的考验，全年的市场行情与市场预期出入很大，远没有达到期望值：整机制造商与代理商产品积压，设备滞销，依靠整机销售的盈利能力降低，面对即将到来的2012年，谁握有后市场服务的优势，谁就能在未来的竞争中占尽先机。
为此，中国工程机械商贸网对2011年中国工程机械行业的服务满意度展开调查，旨在反映中国工程机械用户在购机和服务方面的真实感受，并将调查结果梳理成文，以供行业各方参考。
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