163台千吨级设备

93家吊装企业

全国代表处同步行动

这个春天，徐工“千吨级起重机安全走访”活动，用脚步丈量责任，把“一诺千金，说到做到”写进每一个工地。

车卖了，徐工比咱还惦记

春季大风、沙尘、多雨，是千吨级起重机的“大考季”。起升高度超过180米，载荷巨大且价值量高。徐工人清楚，客户买的不仅是一台设备，更是一个托付。

于是，服务经理带队，面向吊装企业老板、操作手，一对一上门讲安全、教操作，把防线筑在最前线。

甘肃、宁夏、云南、广西……从风电荒野到郊外厂区，路再远、地再偏，服务团队脚踏实地践行服务承诺。有客户感慨：“他们比我们自己还在意那台车。”

不光查隐患，更教真本事

走访不是走过场。服务团队带着问题来，更带着方案来。在云南、天津、北京、武汉、内蒙等区域，服务经理把课堂搬进驾驶室：

西北、西南等山区区域

山区风况多变、瞬时大风多发，服务团队现场解读设备风速参数标准，手把手教学风速报警识别方法，重点演示大风天气快速收臂、重物稳控等紧急避险操作，全面排查关键部位隐患，全力解决山区吊装避难难题。

华北、华南等平原丘陵区域

平原开阔地带风力大、吊装幅度广，服务团队重点宣讲大风禁止作业等安全红线，结合真实案例警示违规行为，细致讲解支腿布设、空载预检等前置规范，全方位筑牢施工安全防线。

也有老板坦言：“以前干活司机确实有侥幸心理，觉得偶尔违规没事。你们作为专家来给他们培训最好了，因为你们最专业，最权威！”

比“解决问题”更前置的——是安全赋能，让客户自己能判断、会应急、敢处置。徐工对安全托付的交代，从来不只是事发后赶到，更是事前就教会你。

帮客户算好安全账

大型吊装设备出事，损失巨大。

服务团队主动梳理保险配置，设备险、第三者责任险、吊装责任险足额配置，倾覆附加险、不计免赔险、自然灾害险条款与用法，一一讲透，提前堵住风险的口子——让客户的经营收益，有实实在在的保障。

客户声音，句句有回应

走访途中，客户提出的产品升级优化建议，召开跨部门逐条推进并回复客户。

有客户说：“我们随口提的，没想到徐工真当回事。”句句有着落，声声有回响，这就是“一诺千金”的重量。

安全是底线，服务是内核。

春季专项走访，化解的是隐患，筑牢的是信任。接下来，全国“新能源、G2产品”走访已在路上——新产品的操作培训、技术讲解、维保要点，继续送到一线。

守护客户前行之路

徐工一诺千金，说到做到！