中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 情系客户心 匠心服务行丨中联土方2025服务万里行盛大启航
情系客户心 匠心服务行丨中联土方2025服务万里行盛大启航
2025-06-26 09:42:01 来源:中联重科      推荐品牌:中联重科

“我宣布,中联重科土方2025年服务万里行,现在启动!”随着铿锵有力的出征指令,漫天金粉如星辰般洒落,服务工程师队伍接过象征责任与荣誉的服务大旗,跨越山河,奔向服务一线的战场。

6月25日,中联土方2025年“服务万里行”活动在中联智慧产业城土方机械园区正式启动。本次活动的主题为“情系客户心,匠心服务行”,旨在通过全方位、高品质的服务,进一步贴近客户需求,提升客户体验,彰显中联重科“以客户为中心”的服务理念和精益求精的匠心精神。

作为工程机械行业的领军企业,中联重科始终将客户服务视为企业发展的核心战略之一。自2011年首次启动“服务万里行”活动以来,中联重科已连续15年坚持开展这一品牌服务行动,不管是在青藏高原的雪域之巅,还是在海南岛礁的炎炎烈日,全国各地都留下了中联重科服务工程师的足迹,赢得了行业和市场的广泛赞誉。

据了解,今年中联土方的“服务万里行”活动将继续深化服务内涵,聚焦客户需求,组织技术专家和服务工程师深入施工一线,为近千名重点客户的两千余台挖掘机提供设备巡检、故障排查、技术培训、备件供应等全方位服务,确保设备高效稳定运行,助力客户创造更大价值。

除了主动服务,本次服务万里行,服务团队还将进一步优化服务流程,利用智能诊断工具和远程技术支持系统等数字化手段赋能服务升级,快速精准地解决设备问题,做到精准服务、高效服务、极致服务。同时为客户提供定制化的设备维护方案和操作指导,帮助客户降本增效。

“‘极致服务’不仅是我们高扬的旗帜,更是熔铸在血液里的信仰。”启动仪式上,中联土方七大战区的服务代表手中的战旗猎猎作响,服务经理张兵兵代表全体土方服务人员郑重宣誓,他在现场表示:“我们的目标就是要让这抹"极光绿"成为客户心中最安心的守护色,成为客户经营的得力臂助”。

随着服务车组成的长龙驶出土方机械园区,这一场历时三个月的服务之行也正式踏上征途。

“服务万里行不仅是一次客户关怀行动,更是中联重科对品质承诺的践行。”中联重科相关负责人表示,“我们将继续贯彻“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,用坚实脚步丈量服务价值,用匠心服务诠释中联担当,让每一位客户感受到中联重科的诚意与实力,共同推动行业高质量发展。”

以匠心丈量万里征程,用服务诠释中联担当。未来,中联重科将继续秉持“服务至上,客户优先”的坚定信念,以匠心为笔,以服务为墨,凭借高度的责任感和强大的企业实力,持续创新服务模式,精进服务质量,赋能客户成功,与客户携手共绘更加灿烂辉煌的未来篇章!

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