春光正盛 步履不停

全国港口迎来春季生产高峰

徐工港机联合走访小组跨越山海

以匠心守护每台设备

用脚步丈量每个码头

为客户送上关心 传递诚心 解决忧心

悉心相伴 港机服务暖春潮

此次活动以市场走访服务为契机，同步推进内场把控、提升产品质量。走访小组对全系列港口机械开展设备健康巡检，并为客户提供“点检-保养-维修”全周期服务方案，以“体检式服务”护航港口春季生产攻坚战。

带着问题去、带着变化回。走访小组聚焦产品操控性、维修便捷性等核心诉求，深入重点港口、铁路站场等精准调研，构建“市场反馈-技术改进-服务增值”的闭环体系，以及时、可靠的品质与服务让客户购机无忧。

除此之外，走访小组还贴心准备关怀礼包，包括机油、机滤等成套化维护保养用品。这场奔赴大江南北的服务之旅，真正实现“无死角、全覆盖”，让“徐工全心+”服务理念深入每个角落。

专属定制 持续赋能助提效

一直以来，徐工港机坚持“以养代修”服务模式，为客户量身定制差异化养车方案，并围绕设备全生命周期，以售前、售中、售后三个环节的贴心服务让客户安心、放心、省心。

针对细分市场客户，走访小组结合实际工况以及客户在设备采购、改装等方面的具体需求，制定专属定制方案和配套服务计划。

同时，针对客户机手和技术人员同步开展“理论+实训”上门集中培训，涵盖日常检查知识、预防性维护技巧、专业操作规范等内容，推动港口服务从“响应式服务”向“预见式护航”升级。

全心托付，永不止步！

徐工港机将持续深化服务升级

聚焦客户需求，创新服务模式

努力扛起品质服务大旗

为全球客户带来更加优质、高效、智能的服务体验