中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 2023山推客户关爱行 | 完美服务 赢得未来
2023山推客户关爱行 | 完美服务 赢得未来
2023-08-05 11:27:51 来源:山推股份      推荐品牌:山推

近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023客户关爱行活动来到了川陕革命根据地。

为了让用户感受到最完美的服务,合理规划走访路线,用最优质的服务精神贯穿整个关爱过程,山推客户关爱行团队可谓是做足了功课。

带着对客户的关怀与厚爱,第一站我们来到了巴中某公司,该公司最近新购买了两台山推L58K-G两台装载机,这是继2021年入手山推产品后,再次回购山推的装载机产品。此次关爱活动和交机仪式同步进行。在炎炎夏日的暴晒下,服务人员就山推国四新产品的科学使用方法、教授保养、维护的重点部位、操作手法的正确使用注意事项等,事无巨细一一向机手进行了全方位的讲解,机手表示,这是他所接触过的最细致、全面的现场培训。山推厚道的服务精神,产品和服务得到了客户的一致好评。

除了新机交付服务项目,关爱行人员对客户前期购买的设备也一并进行了“夏日全套护理”,空调部位进行了系统性的检查,加氟、清洗散热器、查看滤网等工作,客户对此次的培训和关爱服务非常满意。

来到关爱行第二站,一台2016年的设备停在了施工现场中。哪怕外观不再鲜亮夺目,甚至车门上的几处斑驳生锈的痕迹都能依稀可见,但客户对山推的设备还是钟爱于心,因为其性能依然稳定如初。由于使用时间比较久,服务人员耐心地花了更多的时间为客户处理空调问题。登上履带,挽起裤腿,对线束进行仔细排查,对空调散热器部位进行了重点的检测,确保散热器的稳定。手持吹风机,将空调散热器上的脏污一点点地吹去。再次走进驾驶室的机手用伸出的大拇指向我们致谢!机手表示,很期待我们下一次关爱行的到来。

不积跬步无以至千里,不积小流无以致江海。快准稳狠、用车无忧!用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖,山推关爱服务就是用点滴之行动促成着建设时代的光荣使命,用饱满的热情为客户提供着最为价值的服务信念。关爱之路,我们与客户携手并进!

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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