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山推服务 | 服务之道,专注细节
2023-07-11 08:34:13 来源:山推挖掘机      推荐品牌:山推

烈日炎炎,湖北随州地区迎来了38度的高温,但这并没有阻止湖北山建服务工程师田超的步伐,他不畏高温,毅然前往吴山,为万老板的SE390设备进行检修。

万老板设备位于崎岖的吴山山顶,道路险峻,环境恶劣,碎石和粉尘遍布。这些因素促成了设备的空调散热器堵塞,影响设备正常运行,田工的及时到来缓解了万老板的焦虑。

到达工地后,田工立即展开检修工作,他细致地观察设备状况,准确判断堵塞情况,并制定了清洗方案。尽管汗水湿透了他的衣服,他始终专注且高效地进行清洗和维修工作。同时,他耐心解答万老板提出的其他保养问题,并给出设备科学操作指导建议。

田工的专业技能和工作态度受到了万老板的高度赞扬。他表示:“田工不顾高温,以其专业知识和敬业精神,解决了我们设备的散热问题。他的到来给我们带来了莫大的安慰和信心,我们对他深表感激。”

面对客户的赞许,田工谦虚的说道:“作为一名山推挖掘机工程师,我将一直秉持着专业、敬业的态度,为客户提供更好的支持。无论多么恶劣的环境,我都将竭尽全力,确保设备正常运行,真正做到让客户满意。”

山推将继续致力于为客户提供优质的产品和售后服务,无论是酷暑还是严寒,山推挖掘机将始终与客户同行,为客户的成功保驾护航!

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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