中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 临工重机:培训赋能—助力矿挖市场服务升级
临工重机:培训赋能—助力矿挖市场服务升级
2023-05-09 11:28:31 来源:临工重机LGMG      推荐品牌:临工重机

促进矿挖维修技能落地

提升市场服务保障能力

随着临工重机矿挖的推陈出新以及市场保有量的增加,为加强矿挖人才储备,提升市场维修技能。临工重机矿机服务部聚焦市场一线,联合山东交通学院组织开展了“2023年第一期矿挖中级服务技能培训”。

临工重机矿机服务部组织大客户及服务商来济南进行为期15天的专项培训。通过“理论提升+实操应用”相结合的方式,全面提升专业技能水平。此次培训总计16人参加,12人获得中级服务证书。

理论先行 夯实服务技能基本功

为保证培训课程适用性,临工重机与山东交通学院多次交流沟通制定培训方案,明确培训内容、培训方式、教学安排及考核评价相关内容。培训课程以液压传动、电气系统为主,结合整机配置讲解先导油路、回转制动、行走双速、主阀控制等工作原理,并对市场故障案例进行分析,梳理故障排查思路,夯实服务技能基本功。

实操培训 提升现场服务及时性

此次实操培训,旨在通过公司产品的学习和拆解,提升参训人员的实操水平。组织参训人员入厂参观交流,深入了解公司产品。针对整机产品主控阀、分动箱等零部件拆解,熟练掌握设备运行原理、操作维修等内容。实操过程进一步强化人员对于产品的熟悉度,取得了良好的培训效果。

拓展应用 拓宽挖机知识储备

围绕公司产品配置,培训课程对标竞品进行差异化讲解,并参与竞品零部件的拆解与组装。熟悉矿挖整机的控制逻辑,增加了矿挖的知识储备,全面提升市场维修技术水平。

技能鉴定 强化服务培训效果

此次培训考试,充分结合市场实际问题,分为理论测试和技能测试。对中级服务技能鉴定合格者,颁发临工重机中级服务技能证书及奖品,并提高维修工时标准。极大调动参训人员积极性,提高人员的服务操作水平。

临工重机始终秉持以客户为中心,通过创新服务技能培训,以市场为中心,客户需求导向。矿挖中级服务技能第一期的举办,提升了市场一线人员的服务能力,随着后续培训的陆续开展,为更好的服务积蓄力量。临工重机从用心服务、用情服务、到精准服务,不断为客户提供高标准、系统化的产品及服务解决方案。

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  临工集团始建于1972年,是中国工程机械核心制造企业、中国机械工业百强企业、中国工程机械行业四大集团之一。集团由山东临工工程机械有限公司(简称:山东临工)、临工集团济南重机有限公司(简称:临工重机)、临工特机公司三家核心公司及其他16家成员公司组成。业务领域包括工程机械、矿山机械、高空作业机械、特种作业机械和零部件产业等五大板块。  临工集团济南重机有限公司(简称:临工重机)是临工集团的全资子公司,公司位于山东省济南市高新区。公司聚焦4大产业领域:矿用车及矿山运输辅助设备、钻机及井下装运设备高空作业机械及关键零部件产品。其中矿用车产品已是种类最齐全、销量最大的核心业务。2014、2015年临工矿用车销量连续两年位居行业第一名,迅速成长为国内同行业的标杆企业2016年5月,临工重机与全球矿山设备领域的领先者—山特维克集团签署协议,共同出资组建合资企业—济南临工矿山科技设备科技有限公司(简称:临工矿山),聚焦于为矿山中高端市场提供矿岩设备和地下采矿设备。  集团本着“全套方案,全部解决,为客户创造更大价值”的经营理念,坚持“服务制胜”,持续提升运营管理能力和创新能力,为全球客户提供安全、高效、可靠、环保的产品。
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