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2022三一重装价值服务全球行圆满收官!
2022-10-02 来源:三一重装

2022三一重装价值服务全球行于5月18日启动,共历时135天,投入服务、研发、质保300余人,活动总服务里程达10.5万公里,走访客户920家,客户满意率达100%,顺利完成活动任务。

本次活动共分为五大战区,分别为东部战区、北部战区、西部战区、宽体车战区、国际战区。在祖国的大地上,我们的服务团队驰骋千里,东至渤海之滨,西至青藏高原,南至云贵山川,北至蒙古草原;在海外,三一服务团队足迹遍布阿根廷、巴西、俄罗斯、南非等19个国家。

全面巡检,防患未然

服务将士不惧酷暑、不畏艰难,为三一设备送去专业检查,本次活动累计巡检客户设备3850台,单台设备进行32项隐患排查,为设备高效运行保驾护航。

聆听心声,合作共赢

三一服务团队走到服务前线,走进客户心里,切实解决客户问题,本次活动共计开展客户一线座谈212场,累计座谈客户2538人次,收集问题、建议279个,问题关闭率达100%。

聚力凝心,赋能而行

为了更高效地创造设备价值,三一致力于提高客户自维修、保养能力,本次活动共计开展客户现场培训287场,线上大型培训4场,共培训客户4734人次,针对设备机、电、液知识、维护保养操作标准、常见故障案例进行培训,全面提升客户专业能力。

我们坚持 “一切为了客户,创造客户价值”的服务理念;

我们遵循“以偏执的态度、穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”的服务方针;

我们追求“超越客户期望,超越行业标准”的服务愿景。

三一服务将始终坚守在客户身边,全心全意用行动践行对客户的承诺。价值服务全球行,我们明年继续相约。

标签: 三一 巡检 培训
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