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高效“续航”| 柳工电装服务特训营再度升级
2022-06-29 来源:柳工装载机

随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。

电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。

课程设置科学严谨、针对性强,柳工装载机不仅从研发、服务、质量等模块获取了雄厚的师资力量,还增加了关键零部件合作供方的专业技术指导,组成了强大的电装培训导师团队。特训营学员始终以提高客户满意度为中心,多方面、多维度提升自身服务能力,给客户带来专业可靠的高品质服务。

柳工特训营的学员通过专业的指导与培训,将理论知识贯彻到实际业务中,通过工具、配件、速度等方面向电装客户给予服务承诺:

1、全国特约维修中心配备专业检测工具与技术,精准判断,确保故障一次性解决;

2、设备故障2H内快速响应提供解决方案,12H内极速解决问题;

3、全国上百服务网点正品配件供应,随时随地满足配件需求;

4、故障预警温馨提醒,防患于未然,避免计划外停工;

5、主动上门服务,定期健康检查,减少故障发生概率,延长设备使用寿命。

柳工装载机售后服务团队始终坚定为客户带去又快又好的服务,秉持为客户创造价值的理念,不断拓展业务覆盖的广度和深度,打造行业一流的服务品牌,保障客户设备全生命周期的正常运行,全方位提升客户的感知体验。

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  1958年创立至今的60年间,柳工始终是中国工程机械行业的佼佼者。从1966年推出中国第一台现代化轮式装载机开始,通过持续的努力和创新,如今柳工已成长为一个拥有19条不同产品线的企业。多年来,我们始终把每一个艰难的挑战,视作发展的良机。无论是炎热的撒哈拉沙漠,还是寒冷的南极,都被我们打造的强悍设备逐一征服。此外,我们也深知:一切卓越设备,都只为客户的需求而存在。所以,在保障出色性能的同时,我们的产品亦秉承人性、易用的设计理念,使您的工程项目可以快速、顺利的开展。  对可靠品质的不懈追求,是柳工的立信之本,也是柳工的发展壮大之钥。如今,柳工在全球拥有20个制造基地,9500多名员工,5个研发基地以及13个区域配件中心,处在技术、生产和供应物流的前沿。  想要赢得客户的满意,值得信赖的服务与优秀的产品一样不可或缺。作为行业内具备最完整全球经销网络的企业之一,柳工拥有遍布100多个国家的300多家经销商,随时为全球客户提供便捷、专业的服务支持。  未来,柳工会一如既往地倾力打造与客户的长期伙伴关系。无论您身在何处,无论您面对何种难题,我们卓越的工程机械产品与服务,都将助您轻松化解难题,创造非凡价值!
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