中国工程机械商贸网 资讯中心 企业
-30℃、20小时!山河“后浪”用心为客户创造价值
2022-05-20 来源:山河智能装备公众号

在山河普石勒,有这样一支由90后组成的售后服务团队,他们从一张白纸起步,经历了一个又一个挑战,成长为经验丰富的排查、处理故障、资源协调“老手”。作为潮头的“后浪”他们不断前进、突破,用实际行动诠释了什么是独当一面的90后奋斗者。

吃苦霸蛮有担当

90后的小伙子有吃苦霸蛮的精神。年初,山河普石勒发往内蒙一套SP127JE颚式破碎站和SP300CE圆锥破碎站,考虑到极寒环境工况,为保障设备高效运行,服务工程师和研发人员定点蹲守客户工地,以应对低温下设备随时可能出现的各种情况,让客户无后顾之忧。

△夜晚零下30多度的工地现场。

从设备发运到工地前帮客户勘测,再到设备到达工地后的定点蹲守,零下三十多度的天气,空旷的工地伴随着狂风,冷冽刺骨。围脖围着脸部,可呼吸的鼻子和嘴巴随时都在结冰,即便大家都买了头套、围脖,但长久的蹲守,还是让身体不堪负荷。

客户的工地每天开工20个小时,小伙子们就轮班蹲守20个小时,从天亮到天黑,最终用满意的产量征服了客户,也感动了客户,完成了他们的使命。

刻苦钻研求上进

服务工程师的工作,要求大家对产品、对工况、对石料、对现场均有专业的了解。一旦设备交付给客户,服务工程师则需驻守一段时间。

从工地下来后,这群90后的小伙子们便经常聚集在一起总结这趟出差有哪些收获,相互交流经验。如果讨论没有结果,他们便到车间去研究,或与技术、生产人员探讨:如何才能精准找到故障原因?这个故障如何处理才能又快又完美?根据在现场了解到的设备故障研发设计应如何改进?

日拱一卒,功不唐捐。这句话完美地诠释了山河普石勒售后服务这个年轻的90后团队在工作中坚决、踏实的服务态度。正如他们所常用的一句心灵鸡汤:“坚持不是一件短期内就能收获显著成效的事情,只要不轻言放弃和退缩,从一点一滴慢慢积累,就会成为心中想要的自己!”

在工地上,风餐露宿和满身灰尘是家常便饭。看着这些灰扑扑的略显沧桑的身影,时常有现场人员与他们交流时问起:“你的小孩多大了?几个呀?”,大多数人都是腼腆的回答:“我还没结婚”。

这样一群90后的小伙子们,用“恰得苦,霸得蛮,耐得烦”的精神,始终践行着山河普石勒专业、专注、务实的价值理念,守护设备高效运转,解决客户后顾之忧,起早抹黑干,时刻绽放着他们动人的青春之光!

* 特此声明
1.凡注明来源"中国工程机械商贸网”的所有文字、图片和音视频资料,版权均属中国工程机械商贸网所有。若需转载需注明新闻来源及链接,违者本网将依法追究责任。
2.本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其他媒体、网站 或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
3.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利
发表我的评论
后参与讨论 1/1000 提交评论
全部评论 0条评论
查看全部评论
山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
进入品牌专区
热搜词按照字母排序
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 其他
21-SUN公众号
铁臂商城手机端
铁臂商城公众号

掌握全局,把握市场

买设备,就上铁臂商城!

为用户提供挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询、设备询价、产品投诉等服务。