新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。

“顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认真听着操作手说明事故原因。

原来，施工时电焊的火花崩落到了上车转台上，导致上车超起、主臂、配重、卷扬的线路故障。“顾师傅！今天务必帮忙修好，明天还有工期。”面对客户焦急的情绪，顾文江只说了“放心”两个字，却像给了对方一粒定心丸。

到达现场后，顾文江首先看了一下故障，从他的表情就知道，情况远比想象的还要糟糕许多。线路大面积被烧毁，要想明天正常施工，就要即刻开始重新布线，接线。因为维修空间狭小，他只能躺在走台板的边缝里进行整修。

从白天到黑夜，顾文江一直在用工具和起重机交流，没有喝一口水，没有吃一口饭。没有亲身经历过可能永远也不会知道，淄博的漫漫长夜原来如此寒冷。

经过一天一夜的奋斗，故障车辆终于可以正常运行，丝毫没有耽误工期。顾文江整理好工具，带着徒弟踏上了返程的路。回去的时候他主动提出开车，为了能让跟着自己忙碌一夜的徒弟多歇一会儿。

听说顾文江为了自己的车忙碌了一整夜，万顺吊装的徐先生十分感慨：“在淄博，顾师傅就是一张名片，提起顾师傅就会不自觉想到三一，想到三一的售后服务，顾师傅确实做到了将服务做到无以复加的地步！。”

面对客户的肯定，顾文江说：“我在人生的道路上选择了三一的事业，职责就是维护好客户的车辆，客户的召请就是我们的使命，若有召，不分昼夜！”