11月23日到25日，第五届三一重工工程车辆事业部“巧匠杯”服务技能比武大赛正在进行。经各代理商选拔赛提报而来的102位优秀服务工程师，组成25支队伍在星城长沙同场竞技。

▲活动现场照片

团体赛

团体赛由理论考试、实践操作、排除故障三大模块组成。11月23日上午，云南、浙江、福建、黑龙江、宁夏（青藏）凭借扎实的知识基础获得理论比赛的前五名，拿到了直接晋级第二轮团体实践PK赛的资格。剩余20支队伍将参与PK赛，决出11支进入第二轮比赛。

参赛选手表示，试题知识点涉及范围广，包含搅拌车、搅拌站、砼泵的内容，考验选手日常的理论知识储备。

▲理论考试现场

团体实践PK赛从参赛选手完成指定项目的用时、质量、违规扣分情况等维度来综合评定成绩。面对主油缸密封、斜皮带减速机解体拆装、变速箱副箱同步器拆装等考题，负责各产品的选手都紧绷神经，不敢放松。

▲团体赛-三一发动机四配套更换

▲团体赛-主油缸密封

其中，江苏战队的陈程在变速箱副箱同步器拆装项目中，动作熟练，对拆装结构的深入了解帮助他以更流畅的操作完成考核，取得26分24秒的好成绩。但陈程并不满足于此，他表示对配件构成的熟悉，常见易损的熟知，操作细节的把握能帮助更快更好完成，因此速度仍有提升空间。

经过两天激烈的角逐，云南、贵州、福建、湖北、宁夏（青藏）、内蒙、河南、重庆8支队伍在团体实践PK赛胜出，将共同参加11月26日上午的排故决赛，抢夺团队前六强。

服务新秀赛

新秀赛由泵车砼活塞拆装、搅拌车前束调整、泵车故障排除和臂架穿孔三轮比拼组成，是对选手体力、脑力、随机应变力的综合考验。

“江山代有才人出，各领风骚数百年”，各代理商的新人选手们也有亮眼表现。重庆代理商的唐友俊以26分54秒成绩完成软管穿孔项目，展现了新秀对“嫉慢如仇”要求的传承。

▲搅拌车前束调整

▲泵车臂架穿孔

个人全能赛

个人全能赛是对选手全产品熟练程度的考评，包括泵车三联胶管安装与电气程序安装、搅拌车三一发动机四配套更换、搅拌站工控机硬件并安装系统与打印机设置。

河南代理商的吕长顺在工控机项目中快速准确地按图纸接好通讯线路、设定系统参数、调整送货单格式，拿到10分52秒的好成绩。唯有扎实的基本功、熟练的操作技巧、平和稳定的心态，服务人员才能又快又准地满足客户要求。

▲三联胶管安装

▲工控机

“读万卷书，行万里路”，在这场理论与实践的综合比拼中，不少选手表示此次比赛让大家对服务有了更深的认知。也期待着在接下来的比拼中，各位选手赛出风采，展现自己，超越自我。