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陕汽重卡X6000尊享服务,就是这么哇塞
2021-11-25 中国工程机械商贸网

X6000系列作为陕汽重卡的战略性高端产品,绝对是众多车型中的C位明星产品。为了让客户有沉浸式的高端服务体验,陕汽重卡推出VIP尊享服务保障方案,为客户畅行无忧保驾护航。

10月30日晚,焦作新纪元服务站接到郑州办事处服务经理张经理通知,有位客户X6000车辆在濮阳急需帮助,安排他们X6000专属服务保障站快速提供服务。服务站维修人员驱车从焦作到濮阳行驶两个多小时到达车辆故障地点,使用VDI设备检测EBS控制器无故障,车辆行驶到48km/h时,仪表显示屏出ESP指示灯闪烁,车辆加不上油。他们使用VDI对EBS控制器进行静态标定后故障排除。维修好车辆后已经晚上八点多,返回服务站已经半夜了。客户对此次维修十分满意,刚维修完就致电400贴心服务热线,对服务站的极速响应、专业技术、服务态度表示肯定和表扬,对郑州办事处及陕汽对X6000客户的VIP尊享服务保障表示满意。

为了践行X6000尊享服务承诺,陕汽重卡针对2021年订购并实现销售的X6000产品推出三年不限里程整车保养全免费、三年不限里程零部件维修和更换、三大总成(发动机、变速箱、车桥)免开盖维修的尊享服务承诺。

另有X6000客户VIP专属热线通道优先接入、400总部全派工服务全程跟踪管控、无条件外出、高标准外出关怀必备品(含1桶尿素液)、专属回访团队每4小时服务跟踪等九大专属服务,围绕客户用车的方方面面,以满足及超越客户需求为使命,给客户提供如影随形的贴心服务,让客户感受到实实在在的VIP尊享服务政策。

贴心服务团队将始终秉承以“顾客满意”为服务宗旨,用最专业的服务赢得每一位客户的满意,让e+护航服务有速度更有温度,全天候24小时为客户车辆做好服务保障,为每一位卡友保驾护航,一路伴您畅行无忧。

(本文转载自陕汽重卡公众号,点击链接阅读原文)

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