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客户至上,卓越服务丨盈峰环境深圳新能源服务保障中心开业活动圆满举行
2021-10-20 来源:盈峰环境公众号

盈峰环境深圳新能源服务保障中心近日于深圳宝安正式开业!该为公司首个新能源服务保障中心,正式拉开了我司针对新能源产品提供全新服务模式的序幕。

在国家“碳中和、碳达峰”的政策引领下,新能源环卫装备发展迅速,新能源配套服务也急需完善。本次新能源服务保障中心立足中国特色社会主义先行示范区——深圳,不仅是盈峰环境积极布局新能源环卫车辆的配套服务,保障新能源环卫车辆的售后使用,也是公司今后在更多城市布局新能源服务保障中心迈出的第一步。

盈峰环境新能源服务保障中心秉承“客户至上,卓越服务”的原则,以四大核心优势确保服务保障能力:

1、一站服务,迅速响应

拥有多台服务车辆以及全能保障车,以盈峰环境及合作伙伴底盘厂商技术为依托,客户遇到新能源环卫装备问题时能够迅速响应,提供一站式服务,保障服务及时性。

2、专业团队,多级保障

配备新能源环卫行业的专业团队,全方位、多角度、全天候地响应客户的需求,面对客户设备使用故障问题能够准确、快速地处理。

3、配件仓库,快速供应

设有配件仓库,内含近百万常用配件,保证了配件的快速供应,大大减少了更换配件的时间成本。

4、定期培训,保证服务

设置一系列定期主动巡检,机手操作、维修骨干技能培训等活动,不断学习行业知识,提升服务水平,保证服务质量,提高主动出击能力。

借此开业契机,公司邀请了北控、华富等30位客户代表来到盈峰环境华南商务运营中心进行友好交流座谈会,围绕环卫行业新能源装备的市场需求及服务保障等进行交流,加强与客户沟通,更好地为客户赋能。

“品质至上,服务先行”,盈峰环境及底盘厂家代表在开业仪式上面对深圳全体客户签署“盈峰新能源服务承诺”。

盈峰新能源服务承诺:7*24小时待命,15分钟解答,30分钟出发,2-4小时到达,常规配件24小时满足!

盈峰环境坚持“客户是我们的衣食父母”核心价值观,不忘初心,为客户提供更贴心的服务,更全面的保障。后续,公司将迅速在北京、成都、石家庄等城市设立新能源服务保障中心,升级“蓝天保卫战”新能源产品战队运营,为广大客户的新能源设备使用保驾护航。

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盈峰环境科技集团股份有限公司,深交所主板上市(股票代码000967),致力于成为受人尊敬和信赖的以环卫机器人为龙头的智能环境装备及服务的行业引领者。旗下拥有12家全资子公司,4家控股公司,全国设有6大产业基地、10个研发平台、64家分公司、逾300个运营中心。2015年,盈峰环境进行战略转型升级,高起点、大步伐迈入环保领域。现旗下拥有盈峰中联环境、盈峰科技、绿色东方、上专实业、威奇等子品牌,围绕“智慧环卫”的发展战略,打造“智能装备、智云平台、智慧服务”三大体系,公司业务涵盖环卫装备、环卫机器人、环卫一体化服务、固废处理、环境监测、智慧环境管理等各项领域。2018年以来,盈峰环境全面进军环卫装备及环卫服务领域,在环卫装备领域大力发展智能化、无人化环卫装备,针对城市毛细血管清洁,推出智能小型环卫机器人装备产品族群,融入5G、人工智能技术、机器视觉技术、全场景图像识别、绿色新能源动力等技术,打破了背街小巷等传统区域的“以人为主,设备为辅”模式局限,实现环卫服务机械化、智慧化、新能源化,精准解决行业痛点难点。用智慧科技缔造人与自然的和谐共处。
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