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心系客户铭初心 做优产品创未来——牵引车事业部项目组员工节日坚守市场一线服务客户
2021-10-08 来源:北奔重汽

中秋、国庆两大节日是很多家庭团聚的日子,还有很多人因为工作原因不能陪伴在家人身边。我们感动于团聚的温馨,更感动于坚守的执著!北奔重汽牵引车事业部场景组平台总师侯登云就是无数“舍小家,为大家”坚守一线的兵工人中的一员。

中秋节前夕,新产品V3XT首批试销车交付客户,作为XT系列产品场景组负责人,侯登云第一时间赶到客户处开始了试销产品的跟车工作。协调车辆上户、组织司机驾驶培训、组织服务站培训、车辆状态监测记录、车辆问题反馈并组织第一时间解决……跟车工作辛苦而充实,每天都是从清早忙到深夜,新产品试销阶段车辆难免会出现一些小的问题,牵引车项目组、营销公司、服务保障事业部的同事们也随时待命,无论夜晚还是节假日,接到信息第一时间组织研究解决方案,给身处一线的侯登云和区域分公司的同事们强有力的支持,保障试销推广期的新产品能给客户带来增值的体验。看到如此有诚意、高效率的服务团队,本来有一些情绪的客户也给北奔竖起了大拇指。

一个个周末、中秋节、国庆节这些本该陪在家人身边的日子,侯登云都是和客户在运输路上度过的。而侯登云最想感谢的还是牵引车项目组、营销公司、服务保障事业部同事们的支持,他说,“客户的问题都是靠团队积极响应、研究方案、协调资源解决的,团队的力量才是无穷的,无论面对什么困难,我们一群人,一件事,一条心,一起拼,一定赢!”结束了中秋至国庆期间第一个往返运输后,侯登云又踏上了国庆长假末第二个往返运输跟车周期……

企业转型发展需要每一个人的付出和努力,“舍小家,为大家,心系客户,做优产品”是每一名北奔员工为企业奉献的信条,路虽远,行则将至。事虽难,做则必成。我们坚信,有这样的员工和团队倾力付出北奔的事业会更加辉煌!

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