9月,新一轮柳工国际服务关怀活动开启了。
“客户的满意就是我们的追求!”
月初,柳工俄罗斯公司服务团队
携手吉尔吉斯斯坦经销商TP,
预计将在2个月内走访20名客户,
检测40多台整机,
拜访里程总计超过5000公里。
月中,柳工在乌兹别克斯坦
也同步开启了整机到位服务,
积极听取客户使用心声,
为其提供整机操作手培训、
维修保养培训及免费的全面体检,
保障整机零故障、
延长使用寿命、
提高工作效率、
降低作业成本。
拥有两台柳工设备(856H、936E)
吉尔吉斯斯坦矿业客户称赞地说道:
“疫情期间,非常感谢柳工慰问到访、带来贴心关怀。柳工为我们提供了质量稳定可靠、油耗低的产品,给我们带来良好的经济效益,同时售后服务团队非常专业、响应速度快,让我们更加放心地使用设备。”
柳工始终秉持“客户导向,品质成就未来;以人为本,合作创造价值”的核心价值观。2021年,柳工全面升级海外服务品牌,以全新的服务品牌标识和口号、统一的服务形象、明确的服务承诺、规范的服务流程,更好地服务全球客户。
无论是服务技能比武大赛,
还是服务关怀之行,
都致力于为客户提供更高标准、
更规范的售后服务和更优质的服务体验。
现如今,
柳工通过海外13家子公司、
17个区域配件中心、
全球300多家经销商,
辅以俄罗斯、印度、印尼、菲律宾、
缅甸、越南、泰国等7家呼叫中心,
为全球客户提供可靠、
专业和本地化的高效服务。