跨越6千余公里，历时一个多月，2021年徐工港机管家式服务二季度巡检完美收官。

巡检队伍从陕西、宁夏、内蒙、山西到山东，致力于提升服务价值，把用心服务融入服务客户全过程，以管家式服务为客户提供一站式服务和解决问题方案。

内蒙古、宁夏、陕西、山西等地煤炭资源储量丰富，为响应国家环保运输新模式，充分发挥铁路货运优势，加快实现大宗货物“公转铁”进程，采用集装箱来运输煤炭、矿石、石材、水泥等物资，满足当地工业、民用所需。受地势、道路条件以及环境的影响，对运输车辆提出了更高的使用要求。

徐工正面吊凭借智能高效、安全可靠、操作舒适、节能环保等优势脱颖而出，成为客户信赖的首选品牌。

在漫天黄沙里，工作人员与用户亲切交谈，对产品在使用过程中出现的问题进行沟通和解答，并与客户探讨了徐工纯电动流机的应用，进一步坚定了客户对徐工品牌的信心，为下一步深入合作夯实基础。

6月16日，走访小组到达山西某客户施工区域，现场答疑解惑，进一步拉近了与客户间的距离，得到客户的高度认可与好评。

“徐工正面吊质量可靠售后给力，快速、及时、到位，他们来到后不仅把机子保养做好，还会把机器里里外外再检查一遍，真正的让我们省心放心，我对与徐工的合作充满信心。”山西某铁路货场负责人感慨道。

来自内蒙古地区的一名客户对徐工港机无微不至的服务，也是记忆犹新：

“

我们目前购买了2台徐工吊钩型正面吊，享受到了管家式服务，徐工的主动服务精神，我们很放心，到目前为止设备一直保持良好运行，为我们风电塔筒生产转运提高了很大效率。

”

聚焦市场，聚力服务。徐工港机始终关注产品的全生命周期服务，服务团队用行动践行着管家式的承诺，助徐工客户朋友走向成功。