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山河智能:30小时,8个人,10台装备,我们说到做到!
2021-08-04 来源:山河智能装备

一通电话,耗费30个小时,投入8个人,成功交付10台设备,这就是山河速度。

7月24日下午,山河智能高空事业部负责人接到深圳某客户电话,对方表示要购置十台设备,并希望在26日凌晨5时前运送至工地。

时间紧,任务急。高空事业部相关负责人迅速行动,即刻请示部门领导,领导表示这是考验同时也是机会,当即拍板全力以赴务必接下此单,并针对此项工作进行了进一步的工作安排和部署。

一切有条不紊地进行着。计划员提前一天将运输需求下计划至物流公司,并要求2名司机进行配送,确保设备准时安全送达。制造部迅速调配人手加班加点装配,调试班组连夜对已装配好的设备进行调试,为确保第二天能保质保量完成发货任务奋战到深夜,次日早上7时又早早到达车间,对设备再一次进行整机检查。随后质检员进行发货前检查,以确保整机质量。制造部负责人做最后的把关,确保设备按时保质保量交付客户,不负客户的信任。在各部门的共同努力下,设备在25日11时20分顺利发出。

售后服务工程师对设备进行检查测试。

25日晚,售后服务工程师忙完手中的工作,顾不上休息,就打起精神开车前往交货地点。26日凌晨3时左右,与营销经理一起到达工地现场,等待客户和物流车辆。设备到达后,他们第一时间协助客户卸车,设备卸完之后,售后服务工程师对每一台设备进行检查测试,并按时交付到客户手上。

凌晨3时后到达的山河智能高空作业设备

“山河智能是我见过为数不多的高效率企业,服务人员的技能水平高,服务的响应速度特别快!后续将加大和山河智能的合作力度,同时也希望企业能将产品越做越好。”客户赞道。

山河智能,誓将服务做到极致。为客户创造价值,我们在行动!

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山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
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