蓄势待发

3天封闭式的新机交机讲解集训

近40℃高温的室外，11名柳工海外市场服务人员齐聚全球客户体验中心，在何海峰（柳工工程机械维修技能大师，16年间先后驻扎于北非、拉美、欧洲、俄罗斯、北美，为全球经销商和客户提供售后服务和技术支持）的指导下，进行为期3天、封闭式的新机交机讲解集训。

与此同时，海外20多个国家超50名当地服务人员按照相同的标准接受远程指导，研讨标准视频和学习实操细节、标准动作、专业英语等，一同备战2021年柳工第四届全球技能比武大赛。

柳工第四届全球技能比武大赛将于7月23日拉开预赛帷幕，历时一个月，在柳工全球市场筛选出18名高手，进入8月20日的决赛。

决赛设置个人奖项和团队奖项，其中夺得一等奖的选手将成为柳工国际服务形象代言人，并获得高额奖金。来自全球的柳工服务人员、经销商服务人员，将通过现场讲解或视频讲解装载机或挖掘机等方式，参与竞赛和投票评选。

柳工始终秉持“客户导向，品质成就未来；以人为本，合作创造价值”的核心价值观，为全球客户提供可靠、专业和本地化的服务。

5月全球客户节直播期间，柳工举办了海外服务品牌升级启动仪式，发布全新的服务品牌标识和口号、统一的服务形象、明确的服务承诺、规范的服务流程。此次大赛旨在推动柳工全新海外服务品牌落地，辅以合作伙伴的支持，为客户提供更高标准、更规范的售后服务和更优质的服务体验。