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品质山河,用心服务——2021年山河智能全球服务万里行在柬埔寨
2021-07-03 来源:山河智能

赤日满天地,火云成山岳。6月的金边,犹如一个炙热的烤炉,日平均温度达34度以上,加上防疫的要求,对于一线的工作人员来说,无疑是严峻的考验。但山河智能国际营销公司柬埔寨子公司自6月25日启动2021年全球服务万里行以来,秉持为“为客户创造价值”的行为准则,顶烈日,冒酷暑,奔赴柬埔寨各工地,为客户送去最贴心的服务。

柬埔寨金边某大型别墅区项目,桩基础施工使用的是7台山河智能ZYJ260B液压静力压桩机。服务工程师们现场详细检查了机器的各个部件及使用参数,并详细指导操作手在机器转运和维护保养过程中需要注意的事项。在交谈中,客户机手对山河智能机器的性能及售后服务给予了高度的赞赏。相对于其他品牌的服务,夸赞我们真正的做到了“保姆式服务”。

服务队走访的第二站是山河智能在柬埔寨的一位大客户,拥有山河智能各种机型的设备共计十余台。服务工程师重点检查了客户的SWDM280旋挖钻机,对机器的减速机油位、油质、发动机、气管路、液压系统参数等都进行了检查确认。检查结束后,服务人员还与客户设备管理人员进行了技术交流,并为现场施工人员送上了精心准备的礼物。由于客户的设备分散在不同的工地,后续服务队还将对客户的其它设备进行细致的检查与指导。

第三站,客户操作手反映,SWRK85履带起重机制冷效果不明显。服务人员立马拿出检测设备,测量管路保压情况,并对机器加注冷媒,确认可以正常制冷后,又对客户的SWDM360H/450旋挖钻机进行了钻杆抽出检查。

第四站、第五站......以客户满意为宗旨,山河人的脚步永不停歇,服务永无止境。我们将全力打造全产品全生命周期的一站式服务,用专业、真心赢得客户的信赖与赞誉。成长路上,砥砺前行,实干为先的山河人不惧风吹日晒,用服务丈量世界。山河智能全球服务万里行持续进行中!

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山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
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