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心系客户、攻坚克难 党旗在服务保障一线高高飘扬
2021-06-23 来源:北奔重汽公众号

自党史学习教育开展以来,北奔重汽服务保障一线的基层党组织和广大党员纷纷成立党员突击队、设立党员示范岗,发挥党员先锋模范作用,以实际行动践行公司“以客户为中心”的文化理念,想用户所想、急用户所急,全心全意为用户服务,党旗在北奔重汽服务保障一线高高飘扬。

6月15日,山钢日照公司客户向公司发出求助信息,由于连日降雨等原因,在用电动车辆运行状态不稳,可能造成停运。考虑由于车辆停运会给客户造成巨大损失,公司第一时间组织当地服务站对车辆进行全面“体检”,同时迅速成立由5名党员担任骨干的快速反应小组,一部分留在公司统筹协调技术、备件等资源,一部分连夜赶赴现场。

在经过长途颠簸抵达日照后,党员王东勋、赵宸、郭旭以及技术人员梁晓峰马不停蹄开始跟车检测,对车辆展开拉网式排查,对可能存在故障隐患部位进行紧急保护处理。想到如果需要修理零部件可能产生较长时间停运,公司马上做好了紧急发运备件的准备,以切实保护客户利益不受损失。经过20多个小时不眠不休的连续奋战,车辆恢复了正常的运行状态。对于全心全意为客户服务、对客户负责的北奔人,山钢日照公司客户由衷地竖起了大拇指:“北奔专家及时到位,为我们吃了定心丸,为北奔的优质快速服务点赞!”

哪里最需要我们,哪里就有我们的党员;哪里有北奔的车辆,哪里就有北奔的服务保障。党旗在北奔服务保障一线高高飘扬,北奔服务保障一线的党员群众以实际行动赢得客户终身可托付的信赖!

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