一串熟悉的手机铃声成为了此次紧急救援行动的开始……

上午10点半，来自山东淄博服务网点的曹孝轩接到三一智能机器人呼叫电话，接收订单后，立即与客户取得了联系，得知客户设备突然停止工作，再加上工期紧张，输送管内有许多积料，客户心急如焚，要求我们能够尽快的将设备维修好。这位来自三一工学院冠军服务班毕业的90后“小年轻”将用实力向客户们证明：只要您购买了三一的设备那您将可以每晚安心入睡！安抚好客户后，曹孝轩立马赶往设备现场。

客户现场

一个半小时车程后到达设备现场，曹孝轩与客户的交谈中已经初步判断故障点，按照严格的排查步骤，检查出设备分动箱已经严重损坏，导致设备无法正常运行。由于现场条件有限，且配件不足，随即联系淄博维修厂出动了维修小组带齐配件过来协助此次救援行动。

工地紧急救援降低客户损失

博兴博佳工程机械租赁有限公司是与我司长期以来的合作伙伴，贵公司老板得知此次事件后，立马派出我们三一车载泵紧急救援我们三一09年46米“老将”。在此向我们三一的客户致以崇高的敬意！

不知不觉已到22点半，黑夜早已降临，室外温度零下3°，大风如同飞沙走石一般拍打在脸上。经过长达8个多小时的努力，曹孝轩完成了分动箱、臂架泵的拆装。

拆装完毕

疾慢如仇、追求卓越，快速且细心的维修是我们对客户有力的保障，将三一服务做到无以复加是我们身为三一人的使命！看到设备的重新启动，摆缸有力的换向，客户脸上那发自内心的笑容，是远远其它的快乐无法比拟的！

三一的服务永远都是如泰山般的端庄沉稳，如大海般的激情澎湃，如烈火般的熊熊燃烧！无论前方是狂风还是暴雨，我们将会是那狂风暴雨中的逆行者。

青春无悔，我心永恒，选择三一，一生无忧！（本文转载自三一重工公众号）