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徐工抓铣产品服务走访为您而来!
2021-04-26 来源:中国工程机械商贸网

机器轰鸣人影交织,徐工金“犇”跑在繁忙的工地里,徐工服务小分队更是做好施工保障,“犇”波在市场一线。

4月20日,徐工基础数十辆服务车整装待发,一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角,号角将响过长江两岸,脚步也将布满长三角区域。

本次服务走访,是徐工基础抓铣产品规模最大的一次,三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽出,同时徐工基础服务部、技术中心、制造分厂等多部门岗位能手请缨加盟,豪华的阵容体现了事业部倾听客户心声的诚心、落实质量改进的决心。

抓铣产品被誉为工程机械“皇冠上的明珠”,徐工双轮铣槽机、连续墙液压抓斗智领高端,其成槽精度、关键核心技术已达到国际领先水平,在市场占有率上一直处于“旗手”位置。

为了让徐工抓铣“明珠”持续闪耀,服务走访小分队将深入市场腹地,站在客户的角度,真心实意地帮他们解决问题。精细、周到的服务,倾听客户心声,让意见、建议取之市场用到产品更新迭代上,最终回馈给客户更多施工解决方案。

在走访前,徐工基础服务部门制订了详细的走访方案,走访人员带着常见问题和解决方案到施工现场,并了解客户的具体需求;同时针对性地调研服务模式、备件模式,吸收改进为我所用。

徐工基础对服务走访提出了三大要求:面面俱到,如实反馈;客户问题,现场解决;技术引领,及时闭环。要求服务人员针对客户产品协助保养、复核压力,对卷盘、散热器、发动机进行针对性的检查维护,让设备持续焕发强劲动力。

各服务分队队长接过旗帜,带着徐工基础的信任和对客户的责任,踏上服务万里行征程!(本文转载自徐工基础公众号)

标签: 徐工 抓洗 产品
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20世纪40年代,沐浴着抗日战争的烽火,源起三大厂的徐工开启了与共和国同呼吸、共命运的奋斗历程。1943年,徐工集团正式成立。75载潜心专注,29年创新引领。徐工集团始终保持中国工程机械行业排头兵地位,是中国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、独具竞争力和影响力的大型企业集团。世界工程机械行业第6位,中国机械工业百强第4位,沉着、大气的徐工集团坚守着大国重器的责任与使命,在产业报国的道路上稳健前行。为祖国效力,为世界担当!未来,徐工集团将秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神,向着梦想的珠峰不断攀登,成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业!徐工徐工,助您成功!
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