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柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进安徽
2021-04-15 来源:柳工挖掘机

古韵皖美,马头墙上春意浓。八辆柳工服务保障车威风凛凛,队列整齐向着客户所在地进发!它们将在接下里的三个月里奔赴到全国各地为柳工客户进行服务走访活动,承担着对挖掘机进行检修保障保养工作的使命!  

  △ 柳工服务车出征

  据悉本次“柳工尊享会”客户服务走访活动,八辆柳工服务保障车将兵分两路,分别从安徽和广西两地启程。此次走访活动规模大,持续时间长,覆盖全国十多个省市地区。走访成员由柳工厂家服务工程师带队,带领经验丰富的服务人员深入客户现场,为客户提供硬件检查、保养知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。  

  △ 服务保障车为客户巡检设备

  柳工尊享会—安徽站

  2021“柳工尊享会”服务走访活动于3月底在安徽拉开帷幕。  

  △ 尊享会启动仪式

  安徽站的服务走访活动为期5天,深入黄山、宣城、广德、池州等多地客户的工况现场,柳工服务人员对客户反馈的问题进行了细致入微,循循善诱的解答,与机手进行深入交流,详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用与保养情况。  

  此外,现场服务人员为客户的挖掘机进行多项检查和维护,帮客户进行整机检查、清洗换热器等。柳工服务保障车—多功能移动服务维修站,为您争分夺秒抢春时,全力以赴保开工。  

  通过此次走访,不仅让客户切实体会到了柳工设备可靠的硬件实力和专业的服务团队。还用无限的热情让广大客户真切地感受到柳工“全心全意为客户服务”的理念,以更快的服务响应率为客户创造更大的价值。  

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  1958年创立至今的60年间,柳工始终是中国工程机械行业的佼佼者。从1966年推出中国第一台现代化轮式装载机开始,通过持续的努力和创新,如今柳工已成长为一个拥有19条不同产品线的企业。多年来,我们始终把每一个艰难的挑战,视作发展的良机。无论是炎热的撒哈拉沙漠,还是寒冷的南极,都被我们打造的强悍设备逐一征服。此外,我们也深知:一切卓越设备,都只为客户的需求而存在。所以,在保障出色性能的同时,我们的产品亦秉承人性、易用的设计理念,使您的工程项目可以快速、顺利的开展。  对可靠品质的不懈追求,是柳工的立信之本,也是柳工的发展壮大之钥。如今,柳工在全球拥有20个制造基地,9500多名员工,5个研发基地以及13个区域配件中心,处在技术、生产和供应物流的前沿。  想要赢得客户的满意,值得信赖的服务与优秀的产品一样不可或缺。作为行业内具备最完整全球经销网络的企业之一,柳工拥有遍布100多个国家的300多家经销商,随时为全球客户提供便捷、专业的服务支持。  未来,柳工会一如既往地倾力打造与客户的长期伙伴关系。无论您身在何处,无论您面对何种难题,我们卓越的工程机械产品与服务,都将助您轻松化解难题,创造非凡价值!
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