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【服务】柳工2021“客户关爱行”服务走访活动走进安徽
2021-04-08 来源:中国工程机械商贸网

古韵皖美,马头墙上春意浓。八辆柳工服务保障车威风凛凛,队列整齐向着客户所在地进发!它们将在接下里的三个月里奔赴到全国各地为柳工客户进行服务走访活动,承担着对挖掘机进行检修保障保养工作的使命!

△ 柳工服务车出征

据悉本次“柳工尊享会”客户服务走访活动,八辆柳工服务保障车将兵分两路,分别从安徽和广西两地启程。此次走访活动规模大,持续时间长,覆盖全国十多个省市地区。走访成员由柳工厂家服务工程师带队,带领经验丰富的服务人员深入客户现场,为客户提供硬件检查、保养知识培训、疑难问题处理、需求响应等全方位、多维度的优质服务。

△ 服务保障车为客户巡检设备

2021“柳工尊享会”服务走访活动于3月底在安徽拉开帷幕。

△ 尊享会启动仪式

安徽站的服务走访活动为期5天,深入黄山、宣城、广德、池州等多地客户的工况现场,柳工服务人员对客户反馈的问题进行了细致入微,循循善诱的解答,与机手进行深入交流,详细了解记录设备日常的工作情况、操作使用与保养情况。

此外,现场服务人员为客户的挖掘机进行多项检查和维护,帮客户进行整机检查、清洗换热器等。柳工服务保障车—多功能移动服务维修站,为您争分夺秒抢春时,全力以赴保开工。

通过此次走访,不仅让客户切实体会到了柳工设备可靠的硬件实力和专业的服务团队。还用无限的热情让广大客户真切地感受到柳工“全心全意为客户服务”的理念,以更快的服务响应率为客户创造更大的价值。(本文来自柳工)

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