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全新起航 再铸辉煌——2021柳工路机服务年春季走访活动(二)
2021-04-07 来源:柳工路机

为保障柳工路面机械用户设备正常施工,维系路面机械客户关系,提高用户满意度,云南博田柳工机械设备有限公司积极响应柳工路机“2021年春季走访活动”。

2021年3月14日柳工服务人员走访了云南省楚雄市CLG6622E压路机客户彭女士,对此次走访彭女士表示柳工有这样的活动,证明对客户很重视。

彭女士说:“身边有很多朋友都在做工程,因为柳工压路机操作简便,故障率低,服务及时,服务态度好,大家都喜欢柳工压路机,柳工压路机的品质是在市场上是有口皆碑的,我的压路机从购买之后基本没出现过什么故障。”

说到这,彭女士脸上洋溢着开心的笑容。能得到客户的肯定,这是每个柳工人最大的骄傲。

服务人员在了解客户机器的使用情况后,主动对机器进行了健康检查,确保机器能正常施工使用。

彭女士询问了日常如何更好的维护及保养机器,服务人员认真为其解答。对于日常振动室黄油的加注,油水分离器检查及排水,防冻液的检查,这些用户容易遗漏的维护检查项目,服务人员一一为其讲解,老板及机手都专心学习,希望更好地维护及使用压路机,为自身创造更大的经济效益。

柳工服务人员也同时将柳工路机的“1+2+3+4”服务新策略进行宣贯,客户非常满意,笑称再次购机还会选择柳工!

服务走访活动是柳工压路机产品质量保证强有力的后盾,通过本次走访旨在加强与客户的沟通,了解机器的使用情况,面对面的倾听客户的需求,及时对客户答疑解惑,客户充分感受到了来自柳工对客户的诚意,客户对柳工产品质量也高度认可。

客户的选择源于信任,柳工路机一直把客户满意,提高优质的服务水平作为公司可持续发展的源动力,我公司将不断完善服务品质,坚持以客户为中心,持续提升客户的满意度,与客户精诚合作,携手共赢。  

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