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龙马环卫售后服务保障车交车仪式圆满落幕
2021-04-01 来源:福龙马
  3月31日,龙马环卫售后服务保障车交车仪式在龙马环卫东肖厂区举行。龙马环卫监事会主席沈家庆出席本次交车仪式。

  本次交付的19台售后服务保障车辆车身容积大,动力强,配置高,通过性好,可容纳更多售后维修工具及配件,适应各种复杂路况,能够让售后服务人员在最短时间内响应客户需求,在快速提供售后服务保障的同时有效减轻售后服务保障人员的行车压力。

  目前龙马环卫拥有售后服务网点及特约维修站近百个,已覆盖全国。为匹配公司当前高速发展的业务需求,需要更加专业高效的售后车辆,进一步提升公司的服务质量,满足市场需求。全新的服务保障车,能够助力区域人员更加高效快捷完成售后服务工作,为客户提供“一站式”服务。

  这批售后服务车将在交车仪式后,马上发往全国各地,持续为客户提供服务保障、创造价值。

  公司现已建立了全面有效的售后服务管理制度,设立了4008587959全国统一免费服务电话,通过规范健全的售后服务彻底解决客户的后顾之忧。公司自2012年开始推行以“卓越服务、亲情呵护”为主题的售后服务万里行活动,已连续7年在二十个省市自治区成功举办,总行程达24万多公里。公司已连续8年通过国家GB/T27922-2011商品售后服务评价体系五星级标准评定;且于2018年8月通过CTEAS1001-2017《CTEAS售后服务体系完善程度认定评价规范》七星级(卓越)评定。并获得中国商业联合会、中国保护消费者基金会、全国商品售后服务评价委员会联合授予“商品售后服务特殊贡献单位”、“全国顾客最佳满意十大品牌”及“全国售后服务十佳单位”荣誉称号。

标签: 福龙马 环卫 服务
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  福建龙马环卫装备股份有限公司(股票代码603686)是集城乡环境卫生系统规划设计、环卫装备研发制造销售、环卫运营、投资为一体的环境卫生整体解决方案提供商,拥有博士后科研工作站和省级环境工程研究中心,是国家火炬计划重点高新技术企业、中国城市环境卫生协会环卫运营管理专业委员会主任单位。是国内首家专注于环卫领域的主板上市公司,股票纳入上证中国制造2025主题和上证380指数样本股,荣获中国上市公司最具成长价值奖。  多年来公司坚持专业化经营战略,专注于环境卫生事业,在环卫装备领域不断探索创新,已形成环卫清洁、垃圾收运、新能源环卫装备三大核心产品体系,可广泛满足城乡环卫清洁和垃圾收转等环卫作业需求。  开展环卫服务以来,已在海南、福建、广东、广西、辽宁、贵州、浙江、江西、安徽、湖北、河南等省份落地了近二十个环卫服务项目,项目合同总额超两百亿元。承接的项目有海口龙华区环卫一体化PPP项目、贵州省六枝特区城乡生活垃圾收运和处置PPP项目、全国最大的单个服务外包项目沈阳市浑南老城区环卫一体化服务外包项目、龙岩市中心城乡环卫一体化服务项目等。  公司以“传承龙马精神、成就环境专家”为使命,秉承“务实、创新、高效、专注”核心价值观,围绕自身的核心技术,抢抓发展机遇,实施“环卫装备制造+环卫产业服务”协同发展战略,实现运营服务业带动制造业,制造业支持运营服务业的双向融合新格局,努力成为环境卫生整体解决方案的领先者。
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