他们出身平凡，但“身手”不凡，专治工程设备的各种“疑难杂症”。他们是山河智能的服务工程师，一群可爱的人。今天，我们挑选了他们的几个服务片段，管中窥豹来看看他们日常都是怎样的状态。
镜头一：不误工期 通宵赶修
2月21日凌晨两点，客户的一台正在矿山施工的SWE500挖掘机出了故障，服务工程师马海荣经过3小时车程，终于到达工地，立即为挖掘机进行排查维修。凌晨的矿上异常的冷，他披着客户送来的棉大衣，但还是不停地打寒颤，这一修就是几个小时，直到早上把问题彻底解决。客户激动说：“太感谢你了！如果修不好耽误工期，我们的损失可就大啦!”“这是我们应该做的，只要是山河的服务人员，都会这么做！”马海荣笑着回答。
镜头二：风雪兼程 使命必达
3月的一天，山西鑫山河服务工程师温二留的手机突然响起，客户一个项目竣工在即，挖机却出现了“水管渗水”。温师傅二话不说，问清地点，收拾工具，立即奔赴“战场”。
出现问题的挖掘机位于山西宁武县的一个小山村，路途崎岖遥远。前往途中，突然风起云涌，不一会儿便下起了小雨，慢慢变成了大雪片，道路泥泞不堪。在离目的地还有两公里的时候，服务车再也无法前行。温二留带着工具徒步赶往施工现场。在查找到故障原因后，他便立即对操作台进行拆卸和修理。此时已是下午两点多，雨雪所带来的寒气已消失无影，而身上的泥水也早已被汗水替代。
镜头三：深入泥潭 不惜为“泥人”
“您好，山河智能，请问有什么可以帮您？”
“你好，我这里是娄底百笛公司，在你们公司买了很多设备。我今天这个电话是想表扬下娄底服务站的毛工。你们那个毛工真的是服务好啊，小伙子这么冷的天，穿着短袖，在淤泥里面帮我修机器呢，我真是太感动了......”
百笛公司李老板表扬的是山河智能湖南娄底站的服务工程师毛京熊。头一天，他的挖掘机在淤泥里面挖泥，机器突然无法启动。前往维修的毛工，一手拿着沉甸甸的配件，一手扶着楼梯，穿着短袖（害怕外套挂在楼梯上，就把外套脱了下来）顺着楼梯慢慢的爬下泥潭。淤泥大概有15厘米深，套鞋已被淹没，每走一步都非常艰难。当时室外气温10度不到，没有穿外套的毛工冻得直打哆嗦，鼻涕、泥水糊了一脸。等到处理完机器故障，已成为了真正的“泥人”。
毛京熊在山河智能从事售后工作已有十多年，在各种艰难条件面前，他从未有过退缩。
山河智能还有许多默默坚守在服务一线的工程师，他们正在努力地往前“飞”，为客户的设备保驾护航！（本文来自山河智能）
